エネファーム

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エネファーム安心フルサポート

「安心フルサポート」をご用意しました。

ご家庭で安心して快適にお使いいただけるよう、エネファーム本体だけでなく、接続機器についても、10年間のフルサポートサービスを無償でご提供します。
※エネファーム「安心フルサポート」は、東京ガスのエネファームにつきまして、東京ガスと都市ガス供給契約を締結頂いている方に対してご用意するメニューとなります。東京ガス以外と都市ガス供給契約を 締結した場合、「安心フルサポート」の提供を終了させて頂き、「安心フルサポート」にて無償となる、点検・故障修理などの費用については、お客さまのご負担となります。

対象期間|ご利用開始から10年間。保証期間以降の故障修理は、有償対応となります。

1.無償修理サービス

2.無償定期点検サービス

3.接続機器も対象

※NA-0715BRS-KB、NA-0715BRS-Kは発電14,438kWhごと。NA-0715BRS-KTB、NA-0715BRS-KTは発電11,550kWhごと。
(目安としては4〜5年程度。運転状況により異なります。)

日・祝日も安心。東京ガスの修理対応がしっかりサポート

エネファームのメンテナンスは、東京ガスとメーカーが連携し、万全の体制を通じて専門のチームが担当。万一故障した際は、確実&スピーディに対応します。

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月〜土 : 9:00〜19:00
日・祝 : 9:00〜17:00
月〜土の17:00まで、日・祝の15:00まで 当日訪問可能 ※
上記以外 翌日訪問 ※

※ 修理作業の所要時間や設置エリアによっては、訪問日時をご相談させていただく場合があります。