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こんな症状のときは

よくある症状とチェックポイントをまとめました。
お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。

症状 チェックポイント アドバイス
  • 暖房にならない
  • 室外機につながっているガス栓は閉まっていませんか?
  • ガス栓が開いているかどうかご確認ください(暖房への切替時にはガス栓が閉まったままになっている場合がございます)。
  • 冷えない
  • 暖まらない
  • フィルターがほこりで詰まっていませんか?
  • フィルターを外してほこりを掃除機で吸い取るか、水洗いしてください。
  • 室外機の周辺をご確認のうえ、障害となっているものを取り除いてください。
  • リモコンが作動しない
  • 本体に近づけないとリモコンで操作できない
  • リモコンの乾電池は切れていませんか?
  • 乾電池は、使用しなくても少しずつなくなっていくため、エアコンを使いはじめる季節の変わり目には電池が切れていることがあります。

修理サービスのご案内

故障修理をご希望の場合は、東京ガスお客さまセンター、もしくはお近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットまでご連絡ください。


受付時間、修理ご訪問時間、対象ガス機器などにつきましては、こちらをごらんください。

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