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こんな症状のときは

よくある症状とチェックポイントをまとめました。
お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。

症状 チェックポイント アドバイス

(開放型ストーブ)

  • バーナー表面の赤さにムラがある
  • 空気口にほこりが詰まっていませんか?
  • 機器の背面や底面にある空気口を掃除してください。
  • 途中で止まる
  • 換気をしていますか?
  • 1時間に1〜2回程度、換気をしてください。

(FF型暖房機)

  • 暖まらない
  • フィルターに、ほこりが詰まっていませんか?
  • 機器の背面や底面にあるフィルターの掃除をしてください。

修理サービスのご案内

故障修理をご希望の場合は、東京ガスお客さまセンター、もしくはお近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットまでご連絡ください。


受付時間、修理ご訪問時間、対象ガス機器などにつきましては、こちらをごらんください。

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