お引越し / 切り替え Webでのお申し込み内容の照会・取消

Webでお申し込みいただいた引越しのお手続きについて、照会・取消を行えます。

お申し込み内容 照会可能期間 作業希望時間帯 取消可能期間
ガスのみお申し込み
照会・取消
ガスと電気(両方)お申し込み
照会・取消

ガスと電気(両方)をお申し込みの場合、
いずれかのみの取消はできません。

ガス作業希望日
当日まで
午前 ガス作業希望日
前日の午後6時まで
午後 ガス作業希望日
当日の午前7時30分まで
電気のみお申し込み
照会
  • ※インターネットでのお申し込み内容の「変更」をご希望の場合、いずれかの方法でお申し込みください。①インターネットでのお申し込み内容を「取消」後、再度お申し込みください。お電話にてお申し込みください。
  • ※上記ご利用期間を過ぎた「取消」は、お手数ですがお電話で承ります。
  • ※ガスと電気(両方)お申し込みの場合、ガスまたは電気いずれかのみの取消は、お手数ですがお電話で承ります。
  • ※電気契約は使用開始希望日の前日になると取消ができない場合があるため、お電話で承ります。
  • ※お手続き完了時に発行された「受付番号(半角数字10桁)」の先頭が「3」で始まるお客さまは、お手数ですがお電話で承ります。

お電話でのお申し込み内容の照会・取消

お手続きはお電話でも承っております。

受付時間:
月曜日〜土曜日 9:00〜19:00 / 
日曜日・祝日 9:00〜17:00

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