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まず確認!チェックポイント

ガスがでないときは、まずご確認ください。

1. ガスくさくないですか?
ガスくさいときは、すぐにガスもれ通報専用電話番号へご連絡ください。
2. ガス栓・器具栓が閉まっていませんか?
 
3. ほかのガス機器は使えますか?
ほかのガス機器が使えたときは、ガス器具の故障の可能性があります。
東京ガスにて故障修理を承ります。

でもガスが出ないときは

ガスメーターを見てください。

ガスメーターの場所がわからない場合はこちらをごらんください。

4. ガスメーターの栓は横になっていませんか?
ガスメーターの栓を縦にしてください。
5. ガスメーターは点滅していますか?
ガスメーターのランプが点滅していたら、操作をお願いします。

やっぱりガスが出ないときは

東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。

頻繁にガスが出なくなるときは

ガスメーターは、電気のブレーカーに相当するものです。
ガス機器を増設した、などによってご使用になるガスの量が増加したときは、号数の小さいガスメーターからより大きなガスメーターに交換が必要です(無料)。

頻繁にガスが止まるときは、お使いのガスの量と、ガスメーターの号数が適合していない可能性があります。

東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。

ガス栓が固くて動かないときは

有償で修理をいたします。詳しくはこちらをごらんください。

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