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ご使用開始当日は

お申し込み時にお約束しました時間帯に、ご訪問をいたします。
点火の確認を行うため、お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ず立ち会いをお願いいたします。

なお、入居者ご本人の立ち会いが難しい場合、お使いになるガス機器をあらかじめご用意いただければ、東京ガスからのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立ち会いでも可です。

作業時間は、約20〜40分程度です。

ご使用開始時のご訪問

ご利用開始に伴う作業には、東京ガスから委託を受けた「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」の係員がお伺いいたします。
東京ガスに対するご質問、ご要望などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客さまへのお願い

入居されましたら、お伺いする係員がわかるように、表札等をお出しいただきますようお願いいたします。

作業の流れ

開栓作業

お客さま宅に設置のガスメーターの栓を開きます。

点火の確認

お客さま宅内にお伺いし、試験を行います。

ご使用になる機器の確認

ガスを安全にご利用いただくために、お手持ちのガス機器が東京ガスがお届けする都市ガスでご利用可能かどうかをご訪問時に確認します。ガス機器をすべてご用意ください。

その他

係員より、「ガスを安全にお使いいただくためのお願い事項」と、「ガス料金のお支払い方法」についてご説明いたします。

口座振替申込書をお渡しいたしますので、ガス料金のお支払いには、便利な口座振替をご利用ください。
(口座振替のお申し込みから振替開始まで1〜2ヶ月を要します。その間は払込書にてお支払いください)

作業終了

すべての作業が終了しましたら、お客さまにご確認の印鑑またはサインをいただいておりますので、ご用意をお願いいたします。

ガス機器の調整

開栓当日、お客さまがご使用予定のガス機器の確認を行いますが、そのままではご利用になれない場合、ガス機器の調整作業が必要になります。有償にて承っております。
ご使用予定のガス機器が13A用、または12A・13A両用以外の場合は、調整作業が必要です。

機器調整には、部品の取り寄せなどが必要となるため通常2週間〜1ヶ月程度かかります。(機種によっては、部品がないなどの理由で調整ができないこともあります)

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