ガスが出ないときの対応
❶ ガス臭くないですか？
戸を開け、ガス栓を閉めた上で、すぐにガス漏れ通報専用電話番号へご連絡ください。
❷ ガス栓・器具栓が閉まっていませんか？
- 確認の上、栓を開けて再度試してみてください。
- つまみのないガス栓では操作の必要はありません。ガス栓が固すぎて開かないときは、有償で修理をいたします。
❸ ほかのガス機器は使えますか？
ほかのガス機器が使えたときは、ガス機器の故障の可能性があります。東京ガスにて故障修理を承ります。
❹ ガスメーターの栓が横になっていませんか？
ガスメーターの栓を縦にしてください。
❺ ガスメーターは点滅していませんか？
ガスメーターのランプが点滅していたら、復帰の操作をお願いします。
解決しないときは
東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。
頻繁にガスが出なくなるときは
ガスメーターは、電気のブレーカーに相当するものです。ガス機器を増設した、などによってご使用になるガスの量が増加したときは、号数の小さいガスメーターからより大きなガスメーターに交換が必要です（無料）。
頻繁にガスが止まるときは、お使いのガスの量と、ガスメーターの号数が適合していない可能性があります。東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。
ガス栓が固くて動かないとき
有償で修理いたします。
関連情報
- ガス漏れ時連絡先（24時間受付）
- ガス臭いときは、すぐに東京ガスへご連絡ください。
- 地震や台風などの自然災害がおきたときは
- 震度5程度以上の地震発生時にガスメーターが自動的にガスを遮断します。
- 停電時のガス機器利用について
- ご利用時は必ず換気をしてください。
- 都市ガス警報器が作動したときは
- ガス漏れの可能性があります。すぐに東京ガスまでご連絡ください。
