引越しのお手続き

ガスと電気の使用停止/開始のお申し込み

お手続き時の注意事項

ガスのお手続き

<使用開始のお申し込みについて>

  • 以下の場合は、インターネットではお申し込みいただけません。お電話にてお申し込みください。
    • ・プロパンガスをご利用の建物の場合
    • ・ガス工事を伴う場合
    • ・ガス住棟セントラル暖冷房給湯システム(HEATS)や地点熱供給サービスを申し込む場合
    • ・お引越しを伴わない、一時的なガスの使用開始の場合
  • 一部おトクなガス料金メニュー(※)のご契約は、開栓時にお申込みいただきますので、ご契約者さまご本人の開栓立会いが必要です。ご本人以外の立ち会いの場合は、一般料金契約(供給約款)でのご契約となりますので予めご了承ください。
    ※家庭用選択約款、ずっともガス契約(地区ごとに料金メニューは異なります。)
  • 東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区の方は、引越しでのガス開栓手続きを承ることができません。電気のみの使用開始のお手続きは、お手数ですが東京ガス広域お客さまセンターまでお問い合わせください。

<使用停止のお申し込みについて>

  • 以下の場合は、インターネットではお申し込みいただけません。お電話にてお申し込みください。
    • ・払込書にてお支払いただいており、お客さま番号がわからない場合
    • ・ご契約者以外の第三者によるお申込みで、ご契約者が契約解除の申し込みをすること、ガスを止める日についての了承を得られていない場合
    • ・建物の解体を伴うガス管の撤去をご希望の場合
    • ・お引越しを伴わない、一時的なガスの使用停止の場合
    • ・ガス料金未納などの理由によりガスの使用を停止している場合
    • ・ガス漏れ警報器の取り付け、取り外し作業をご希望の場合
    • ・ガスコンロや湯沸かし器などのガス器具の取り付け、取り外し作業をご希望の場合
  • TESメンテナンスサービス契約は、ガスをお止めになると中途解約となります。継続をご希望の場合は、別途お電話でご連絡ください。
  • お引越しを伴わない場合で、他事業者への契約切り替えにあたり、当社との契約解除をご希望される際は、契約希望先の事業者にご連絡ください。

電気のお手続き

<使用開始のお申し込みについて>

  • 以下の場合は、インターネットではお申し込みいただけません。お電話にてお申し込みください。
    • ・契約者ご本人(または配偶者)さま以外の場合
    • ・業務用途で電気をご使用になる場合
    • ・ご家庭のお客さまで、一つのご使用場所住所で2件以上の電気使用開始を申し込む場合
    • ・ガス使用開始のお申し込み直後からガス使用開始作業終了までに、電気使用開始(ガス・電気セット割適用)を申し込む場合
    • ・法定代理人(親権者、成年後見人など)によるお手続きを希望される場合
  • 使用場所が特定できない場合には、お申込みをお受けできないことがございますので予めご承知置き下さい。
  • マンション全体で一括して電気をご契約されている場合には、ただちに切り替えていただくことはできません。
    管理組合等にご相談ください。
  • 建物形態(集合住宅、一戸建て)により電気使用開始日が異なります。
  • ガス使用開始のお申し込みと別に電気使用開始のお申し込みいただく場合は、「ガス・電気セット割」は適用されません。「ガス・電気セット割」の適用をご希望される場合は、別途、お電話にてお申し込みください。
  • 電気の使用開始のお申し込みと同時に契約アンペア(A)の変更を希望する場合は、工事と所定の手続きが完了するまでは、変更前の契約アンペア(A)で計算した料金が適用されますのでご了承のうえ、お申し込みください。ただし、契約容量(kVA)や契約電力(kW)の変更をご希望されるお客さまは、電気工事が必要となる場合や費用が発生することがあるため、お手数ですがあらかじめお近くの電気工事店にお問い合わせのうえ、お客さまもしくは電気工事店から東京ガスにお申し込みください。
  • 東京電力エナジーパートナーと選択約款(朝得プラン、夜得プラン、半日お得プラン、土日お得プラン、おトクなナイト8・10、ピークシフトプラン、おまとめプラン(※)、電化上手、深夜電力)でご契約されている場合は、原則としてお申し込みいただけません。なお、お申し込みを希望される場合には、再度選択約款の契約ができないことをあらかじめご了承ください。
    (※)おまとめプラン(低圧高負荷契約)は、お電話でご相談ください。
  • 連絡がつかずに使用開始希望日を迎えた場合には、現地で電気が使用できない場合があります。その場合はお電話にてご連絡ください。ただし、電気を使用するまでに時間を要することがあります。
  • 新たに電気をご契約/ご使用される住所が、原子力立地給付金の交付対象市町村に該当される場合は、こちらをご確認ください。
  • お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含みます)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われていない場合、当社は本契約へのお申し込みを承諾できないことがあります。
  • その他当社の電気需給約款に基づきお客さまからのお申し込みを承諾できない場合がございますのでご了承ください。

<使用停止のお申し込みについて>

  • 以下の場合は、インターネットではお申し込みいただけません。お電話にてお申し込みください。
    • ・契約者ご本人(または配偶者)さま以外の場合
    • ・建物の取り壊し等、電気設備の撤去を行う場合
    • ・法定代理人(親権者、成年後見人など)によるお手続きを希望される場合
  • お引越し(転出)される際は、安全のために、アンペアブレーカー(サービスブレーカー含む)や契約主開閉器または漏電遮断器を必ず「切/OFF」にしてから退去するようお願いいたします。
  • ガスと電気をご契約いただいているお客さまには、お申し込み途中で電気停止のご希望有無を確認させていただきます。電気をご契約をいただいているのに質問が表示されない場合は、別途、お電話にてご連絡ください。
  • その他当社の電気需給約款に基づきお客さまからのお申し込みを承諾できない場合がございますのでご了承ください。

ガスのお手続きを行う前のご確認事項

ガスの使用停止をお申し込みいただく際は、1から始まる東京ガスのお客さま番号が必要となりますので、お手元に「ご使用量のお知らせ(検針票)」をご用意ください。

<「ご使用量のお知らせ(検針票)」がお手元にない場合>

  • ・口座振替・クレジットカードでお支払いいただいている場合は、こちらからお調べいただけます。
  • ・払込書でお支払いの場合やご不明な場合は、お電話にて問い合わせください。

電気のお手続きを行う前のご確認事項

電気使用開始・停止をお申し込みいただく場合には、契約者ご本人(または配偶者)さまによる手続きならびに電気需給約款と重要事項への同意が必要です。内容をご確認のうえ、同意いただける場合はチェックボックスチェックを入力してください。

<ご確認事項1>

<ご確認事項2>

  • 「電気需給約款」を必ずご確認ください。「電気需給約款」はこちら
  • 2019年10月1日より電気需給約款等を変更いたします。詳細はこちらをご確認ください。

<ずっとも電気重要事項説明>

  • 「ずっとも電気重要事項説明」を必ずご確認ください。「ずっとも電気重要事項説明」はこちら
    なお、電気事業法第2条の13に定める契約締結前の供給条件等の説明および書面交付は、
    本ホームページにおける以下の内容の閲覧および確認により代替することに承諾します。

【 ○月 ○日 午前 】以降のガスの作業が可能です。

電気:  お手続き可能な電気使用開始日は次の入力画面内、電気の「使用開始希望日」をご確認ください。

「ガスと電気の使用停止/開始」を申し込む

※35分以内に1ページの入力を終えて、次のページへ進んでください。

お手続きの流れ

特定商取引法に基づく表示について

  ガス 電気
事業者の氏名
または名称
東京瓦斯株式会社
代表取締役社長 内田 高史
住所 東京都港区海岸一丁目5番20号
ご連絡先 お問い合わせはこちらをご覧ください。 お問い合わせはこちらをご覧ください。
料金について 料金表はこちらをご覧ください。 料金表はこちらをご覧ください。
お支払方法
について
お支払い方法はこちらをご覧ください。 お支払い方法はこちらをご覧ください。
供給エリア
について
供給エリアはこちらをご覧ください。 供給エリアはこちらをご覧ください。
使用開始時期
について
お申し込みいただく作業日となります。 使用開始時期はこちらをご覧ください。
その他 すでにご使用いただいたガスに関する
払い戻し等には応じられません。
すでにご使用いただいた電気に関する
払い戻し等には応じられません。

【 ○月 ○日 午前 】以降のガスの作業が可能です。

電気:  お手続き可能な電気使用開始日は次の入力画面内、電気の「使用開始希望日」をご確認ください。

「ガスと電気の使用停止/開始」を申し込む

※35分以内に1ページの入力を終えて、次のページへ進んでください。