東京ガス：ずっとも安心サービス

東京ガスのずっとも安心サービス

みなさまの声にお応えして、日々の安心に役立つ、東京ガスならではのサービスをご用意しました。

ビジネスのお客さま向けサービスはこちら

5つの安心サービス

ガス機器トラブルサポート電気トラブルサポート生活まわり駆けつけサービスガス機器スペシャルサポートくらし見守りサービス

東京ガスのガスをご使用の方に

お申し込み不要

東京ガスの

ガス機器トラブルサポート（2020年9月末終了）

給湯器・コンロのトラブルに無料で訪問
いたします！

※出張費のみ無料、技術料・部品費・別途料金などはお客さま負担です。

ご利用要件

東京ガスのガスをご利用中の方は、お申し込み不要・無料でご利用いただけます。

対象となるトラブルの例

「ガス機器トラブルサポート」について、くわしくはこちら

東京ガスのずっとも電気をご使用の方に

お申し込み不要

東京ガスの

電気トラブルサポート

電気のトラブルに一次対応の出張費・
60分以内の原因調査費が無料※1になります！

※1 無料の範囲は、電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費となります。部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替等を含む二次対応の費用については、お客さまのご負担となります。

ご利用要件

東京ガスのずっとも電気をご使用の方※2は、お申し込み不要・無料でご利用いただけます。

※2 毎月15日時点で当社の電気（ずっとも電気1、1S、2、3）の供給を受けているお客さまが、翌月1日からご利用頂けます。

対象となるトラブルの例

電球交換、家電製品・照明
器具の故障対応は除く
スイッチ・コンセントの
取替は除く

「電気トラブルサポート」について、くわしくはこちら

ガスと電気をセットでお使いの方に

お申し込み不要

東京ガスの

生活まわり駆けつけサービス

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに
24時間365日専門スタッフが対応します！

ご利用要件

ご契約状況

お申し込み

月会費

東京ガスのガス・電気セット割をご利用の家庭用のお客さま

不要

無料

（月会費の無料期間を延長し、2018年4月以降も対象となりました。）

東京ガスのガスまたは電気のみをご利用のお客さま

2018年3月31日をもって受付を停止いたしました。

432円（税込）

対象となるトラブルの例

※対象外となる症状・場所などがありますので詳細ページをご確認ください。

「生活まわり駆けつけサービス」について、くわしくはこちら東京ガスのおトクな電気について、くわしくはこちら

東京ガスのガスをご使用の方に

お申し込み必要

東京ガスの

ガス機器スペシャルサポート

毎月500円（税込）でご自宅のガス機器※2
まるごとずーっと安心！

ご利用要件

お申し込みの上、月額500円（税込）でご利用いただけます。

修理保証

東京ガスグループ^※3での修理なら、何度でも、何台でも、修理1回あたり
上限3万円(税込)まで修理費無料！^※4

※2: 国内メーカー製造の都市ガス用家庭向けガス機器・温水端末機器が対象となります。一部対象外がございます。
対象外例：エネファーム、エコウィル、ハイブリッド給湯器、HEATS、GHP、業務用機器等。

※3: 東京ガスグルーブとは東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。

※4: 部品が入手できない場合や安全性の観点から修理できない場合があリます（その場合は買い替えをおすすめいたします）。

買替特典

故障して買い替える場合も
東京ガスグループ^※3での購入に限り、
ガス機器購入代金を
最大5万円までサポート!^※5

※3: 東京ガスグルーブとは東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。
※5: 買い替え特典は機器の故障時に、安全性の観点や修理不可等一定の条件により当社が取り扱う同一商品群
の機器へ買い替えいただく場合に受けられます。同一商品群の機器はこちらをご確認ください。
買い替える商品によって特典額が異なります（現金給付は行いません。実際の購入価格を上限とします。）。
なお故障した対象機器1台につき、1回限り適用され、最初に修理訪問のお申し込みをいただいた月から
3ヶ月以内の月末までに、買い替えた機器の設置が完了したものが対象となります。