• Q
  • 東京ガストリプル割とはどんなものですか?


  • A
  • 東京ガスの「ガス・電気セット割」を適用されている(または、お申し込みの)お客さまが、東京ガス提携プロバイダの提供するインターネット光接続サービス(プロバイダ光)にご加入頂くと、プロバイダ光の料金が割引となるサービスです。
    割引額や適用条件はプロバイダ毎に異なります。

  • Q
  • プロバイダ光とはどのようなサービスですか?


  • A
  • ここでは、東京ガス提携プロバイダがNTT東日本から光回線の卸売りを受け、光回線サービスとインターネット接続サービス(プロバイダサービス)を一括して提供するサービスを示します。サービスの提供主体は、東京ガス提携プロバイダとなります。プロバイダ各社によって提供サービス内容が異なりますので、詳細はプロバイダ各社にお問い合わせください。

  • Q
  • 東京ガストリプル割の適用条件はどんなものですか?


  • Q
  • 東京ガストリプル割の割引額はいくらですか?


  • A
  • プロバイダ毎に異なります。詳細はこちらでご確認ください。

  • Q
  • すでに東京ガス提携プロバイダのプロバイダ光に加入しているのですが、東京ガストリプル割は適用できますか?


  • A
  • すでに「プロバイダ光」を契約されている場合も、「東京ガストリプル割」は適用できます(注:ぷららは対象外となります)。「東京ガストリプル割」の適用にはお客さまご自身でのお申し込みが必要となります。お申し込みは提携プロバイダにて賜りますので、ご希望の際はご契約中のプロバイダのホームページやコールセンターなどから直接お問合せください。

  • Q
  • 東京ガストリプル割はどのように申し込めばよいのですか?


  • A
  • 当ホームページから東京ガストリプル割をお申し込みいただいたお客さまに、ご指定のプロバイダから詳しいご案内がございます。この時点では、インターネットに関する契約は成立しておりませんので、契約をご希望の方は、プロバイダからのご案内の際に、 直接プロバイダへお申し込みください。なお、その結果を東京ガスにご連絡いただく必要はありません。

  • Q
  • 手数料や解約金はありますか?


  • A
  • インターネットサービスについては、サービス提供元となるプロバイダ各社の基準により、契約時の事務手数料や、 解約時の費用などが発生することがあります。詳しくはプロバイダからのご案内時に確認をお願いいたします。

  • Q
  • 東京ガストリプル割の適用開始後、東京ガスの電力供給を受けられない地域へ引っ越した場合、どうなりますか?


  • A
  • 東京ガストリプル割の適用は、東京ガスからのガスと電気の供給を受けていることを条件としているため、適用は終了となります。

  • Q
  • 東京ガスの電力供給を受けられない地域に引っ越した後、再び東京ガスの電力供給を受けることになった場合、東京ガストリプル割は再適用となりますか?


  • A
  • 再度東京ガストリプル割適用のお申し込みが必要となります。(ぷららは再適用ができません)

  • Q
  • 東京ガスに引っ越しのお申し出をした場合、プロバイダへの申し出は不要ですか?


  • A
  • 東京ガスとプロバイダの双方にお申し出が必要です。

  • Q
  • 東京ガスの名義とプロバイダの名義が異なる場合、東京ガストリプル割は適用できますか?


  • A
  • 東京ガスの名義とプロバイダの名義が異なっていても、インターネットサービスと当社のガス・電気の使用場所が同じであれば適用できます。
    なお、東京ガスのガスと電気は名義が同じであることが条件になります。(ガス・電気セット割)。また、ビッグローブ株式会社・ソニーネットワークコミュニケーション株式会社・ニフティ株式会社は、法人契約の場合適用できません。

  • Q
  • 転用承諾番号はどのように取得するのですか?


  • Q
  • すでに東京ガス提携プロバイダ以外のプロバイダ光に加入しており、東京ガス提携プロバイダへ事業者変更する場合、東京ガストリプル割は適用できますか?

    ※事業者変更とは、すでにある事業者の提供するプロバイダ光をご利用中のお客さまが、他の事業者の提供するプロバイダ光へ工事不要で移行することを指します。


  • A
  • 東京ガス提携プロバイダへ事業者変更する場合も「東京ガストリプル割」は適用できます。
    ①当ホームページからお申込みいただいたお客さまには、ご希望のプロバイダから詳しいご案内がございます。
    ②当ホームページからのお申込み以外で事業者変更された方のトリプル割適用のお申し込みは提携プロバイダにて承ります。ご希望の際はご契約中のプロバイダのホームページやコールセンターなどから直接お問い合わせください。(②の場合ぷららは適用対象外となります)

  • Q
  • 東京ガス提携プロバイダ間で事業者変更を行う場合、東京ガストリプル割は適用できますか?


  • A
  • 東京ガス提携プロバイダ間で事業者変更を行う場合も「東京ガストリプル割」は適用できます。(申込手続きや注意事項は東京ガス提携プロバイダ以外から事業者変更を行う場合と同様です。)

  • Q
  • 事業者変更手続きの際の注意事項はありますか?


  • A
  • メールアドレスが変わったり、プロバイダ独自のサービス特典が受けられなくなることがあるほか、現在のご契約内容によっては 解約時の費用などが発生することがございます。詳しくは、契約中のプロバイダにご確認ください。

  • Q
  • フレッツ光のオプションサービスでひかり電話を利用していますが、
    電話番号はそのまま利用できますか?


  • A
  • 利用可能です。詳しくはプロバイダからのご案内時にご確認ください。

  • Q
  • ドコモ光・auひかり・NURO光・CATVなどのインターネットサービスにも
    「東京ガストリプル割」は適用されますか?


  • A
  • それらのインターネットサービスには「東京ガストリプル割」が適用されません(当社提携プロバイダとの契約があっても適用対象外となります)。

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