ガスと電気をセットでお使いの方に

お申し込み不要

東京ガスの生活まわり駆けつけサービス

水まわり･玄関鍵･窓ガラス
のトラブルに
24時間365日受付します！

パッチョくん

パッチョくん

利用規約

サービスご利用の流れ

STEP1

ご家庭で、水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルが発生したら専用ダイヤルにお電話
(24時間365日受付)

専用ナビダイヤル0570-002-009（24時間365日受付）

IP電話等ナビダイヤルがお使いになれない場合、
スマートフォンや携帯電話などの無料通話分を利用される場合：
03-5213-0818

※駆けつけのご依頼以外（サービス内容の問合せ、ガスや電気の契約に関するお問合せ、ガス料金・電気料金についてのお問合せ等）は対応できません。各窓口はこちら。
※通話料が発生しますのでご了承ください。
※ガス機器は本サービスの対象外となります。東京ガスの各窓口はこちら。

STEP2

24時間365日、コールセンターで受付し、ご要望に応じて、専門スタッフを手配

STEP3

コールセンターからお伺い日時をご連絡

STEP4

出動部隊がお客さま宅にて駆けつけ対応（ご要望に応じて、2次対応やリフォーム相談等も可能）

[注] ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ（株）のサービスです。以下のように電話料金がかかります。

・固定電話からの場合：3分8.5円（税抜）
・直収電話からの場合：3分10円（税抜）
・携帯電話・PHS・自動車電話からの場合：20秒10円（税抜）
<注意点>
・固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
・携帯電話の場合、基本使用料に含まれる無料通話分や通話料割引サービスの適用対象外となります。
・公衆電話の場合、通常の公衆電話料金・全額発信者負担となります。