ガス・電気のご契約ならエネルギー・フロンティア TOKYO GAS(東京ガス)

水まわりガス機器 くらしのトラブルおまかせください

東京ガスグループ※に任せて 安心な3つの理由

最短当日訪問可能 安心の価格設定 認定スタッフの確かな技術

※東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。

24時間365日受付中!

  • 水まわりの相談
  • ガス機器の相談
  • Webで修理予約
  • 通話無料・修理専用フリーダイヤル 0120-888-777 今すぐ電話する

    ※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

よくあるトラブル例 故障かな?と思ったら まずはご相談ください!

トイレ
よくあるトラブル例 水がつまって流れない 便器から水があふれている タンクから水漏れの音がする 便座ががたついている など…
お風呂
よくあるトラブル例 シャワーから水が漏れる、 蛇口やシャワーヘッドがガタつく シャワーの水圧が弱くなった 排水口に水が溜まっている など…
キッチン
よくあるトラブル例 キッチントラップに水が溜まっている キッチン周辺が臭い/異臭がする 蛇口から水が漏れる、止まらない 食洗器から水漏れしている ディスポーザーの水が流れない など…
洗面所
よくあるトラブル例 排水口に水が溜まっている 排水が遅い/排水口から逆流する 洗面所ボウル下が濡れている 水圧が弱くなった など…
洗濯機まわり
よくあるトラブル例 防水パンに水が溜まっている 排水するとゴボゴボ音が鳴る 洗濯機の蛇口から水が漏れている  給水ホースが破損した など…
屋外・ベランダ
よくあるトラブル例 ベランダ流し台がつまった 排水管に異物が入った 排水口から異臭・異音がする 屋外の給水管から水漏れしている など…
水漏れ調査
よくあるトラブル例 水漏れ箇所がわからない 水を出していないのにメーターが動いている など…
配管工事
よくあるトラブル例 給水管、給湯管から水漏れしている 水道管が凍結してしまった など…

水まわりのトラブルこそ 東京ガスに おまかせください!

  1. 当日駆けつけ可能※1
  2. 24時間365日お電話OK
  3. 修理前の見積もりで安心
  4. 万が一の場合は 無料で再度対応※2
  5. 社内基準をクリアした 高品質な技術者が修理
  6. 東京ガスは水道指定給水装置事業者です

※1.お申込状況、故障の内容によっては訪問日時についてご相談させて頂く場合があります。※2.修理作業完了日より1年以内に修理作業のうち施工(部品交換含む)に起因する不具合が再発した場合は、無償で修理を行います。不具合によって生じた経済的損害や二次損害等は保証いたしません。

最短当日訪問! 修理完了までの流れ

  1. STEP1 まずはご予約
    Web・電話で 24時間365日 いつでもOK! 来訪日時も選べる!24時間365日受付中!
    • Webで修理予約
    • 通話無料・修理専用フリーダイヤル 0120-888-777 今すぐ電話する

      ※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

  2. STEP2 診断・お見積もり
    トラブルの原因や症状を確認し、 総額お見積もりを作成。 最適なトラブル解決方法をご提案します。 ※修理基本料、技術料、部品費など全て含めた総額をご提示します。 ※事前のお知らせなく、お見積もり金額確定後に追加請求することはありません。 ※お見積もり後のキャンセルも可能です。 ※診断後修理を行わない場合も修理基本料4,400円(税込)はかかります。 修理担当店により価格は異なる場合があります。
  3. STEP3 最短当日訪問! 修理・安全確認
    技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に対応します。 作業場所や工具類を置く場所にはシートなどで 養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。 作業後、修理内容に合わせた安全確認を実施し修理が 完了したことを確認いたします。 東京ガスの料金構造 修理基本料 9,900円(税込)から 出張診断料 4,400円(税込) 技術料 5,500円(税込)から 部品費 別途かかる可能性があります もし再度修理が必要になっても… 修理が完了してから 1年以内なら無償で再施工いたします。※以下については施工保証の対象外となります。自然災害・自然現象による、そり・きしみ・隙間・結露・換気不足によって生じるカビ・シミ・汚れ等、取り扱い方法・維持管理の不備、使用上の不注意・故意によるもの、工事完了時の確認において承認されたもの、通常補修の必要が認められない程度の音・振動・臭い等の現象、および応急修理のみの対応※修理作業完了日より1年以内に修理作業のうち施工(部品交換含む)に起因する不具合が再発した場合は、無償で修理を行います。不具合によって生じた経済的損害や二次損害等は保証いたしません。
  4. STEP4 お支払い
    作業結果をご説明させていただいた後、 修理費用をお支払いいただきます。 現金ORクレジットカード ※お支払い方法は修理担当店により異なります。詳しくは修理担当店にご確認ください。

お住まいの地域に駆けつけます! 修理サービス 対応エリア

東京都
中央区、港区、千代田区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、豊島区、目黒区、世田谷区、江東区、品川区、荒川区、練馬区、杉並区、江戸川区、足立区、墨田区、北区、中野区、大田区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、府中市、多摩市、東久留米市、国立市、清瀬市、三鷹市、調布市、小平市、国分寺市、町田市、立川市、西東京市、日野市、八王子市、東村山市、昭島市、小金井市、稲城市、東大和市、狛江市、武蔵村山市
神奈川県
横浜市、川崎市、相模原市南区、相模原市中央区、相模原市緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、三浦市、逗子市、大和市、藤沢市、平塚市、横須賀市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町、中郡大磯町、足柄上郡中井町、綾瀬市
千葉県
千葉市、袖ヶ浦市、白井市、八街市、八千代市、富里市、木更津市、印西市、君津市、佐倉市、四街道市、成田市、印旛郡酒々井町、富津市、船橋市、柏市、流山市、浦安市、鎌ヶ谷市、市川市、習志野市、松戸市
埼玉県
さいたま市、久喜市、戸田市、三郷市、所沢市、上尾市、新座市、川口市、草加市、朝霞市、白岡市、八潮市、蓮田市、和光市、蕨市、北足立郡伊奈町、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、羽生市
茨城県
牛久市、龍ヶ崎市、取手市、つくば市、つくばみらい市、北相馬郡利根町、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、日立市
栃木県
宇都宮市
群馬県
高崎市、前橋市、藤岡市

おかげさまで たくさんの方に選ばれています お客さま推奨度 94%※

※NPS(ネットプロモータースコア)調査(2022年2月1日から2023年1月31日実施)による「今回お伺いしたスタッフにまた頼みたいと思うか」の設問に対する回答で、0から10の11段階のうち9点以上をつけた人」の割合。NPSは、ペイン・アンド・カンパニー、フレド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

実際に修理させていただいた お客さまの声

  • とても親身に相談に乗っていただきました 水まわりのわからないことを、とても親身に相談に乗っていただきました。 40代女性
  • とにかく対応が気持ちのよいものでした とにかく対応が気持ちのよいものでした。親切!丁寧!!仕事が早い!! 50代女性
  • 最小限の修理できちんと直してくださいました 最小限の修理できちんと直してくださって、大変ありがたいです。 60代女性

よくあるご質問

Q 見積金額確定後に部品の処分費や 当日の駐車場代などの諸経費を追加で請求することがありますか?
A ありません。事前のお知らせなく追加請求することはしません。
Q 「東京ガスの水まわり修理」の予約受付時間、訪問時間を教えてください。
A ●予約受付時間:24時間365日 お電話・Web(インターネット)にて、24時間365日いつでも修理の予約を受け付けています。 ●訪問時間:24時間365日
Q 訪問時間の変更・キャンセルできますか?
A ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めにフリーダイヤル(24時間受付)にご連絡ください。ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料4,400円(税込)をいただくことがあります。※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。修理専用フリーダイヤル:0120-888-777音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。
Q 「東京ガスの水まわり修理」の修理スタッフは、コロナ対策をしっかりと実施していますか?
A 検温は出社時に行い、マスクを正しく着用し、定期的に手指消毒を行うなど、コロナ対策を徹底しています。

ご相談いただくお客さまへ 東京ガスから5つのお約束

  1. 1 お客さまのお困りごと・ご要望に寄り添います。
  2. 2 確かな技術と安心価格で対応します。
  3. 3 お客さまの時間を大切にします。
  4. 4 お客さまのお住まいを大切に扱います。
  5. 5 好感を持たれる身だしなみで伺います。

安心して東京ガスへお任せください!

  • Webで修理予約
  • 通話無料・修理専用フリーダイヤル 0120-888-777 今すぐ電話する

    ※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

  • Webで修理予約
  • 通話無料・修理専用フリーダイヤル 0120-888-777 今すぐ電話する

    ※音声案内が流れますので「1」番をご選択ください。

よくあるトラブル例 故障かな?と思ったら まずはご相談ください!

給湯器
よくあるトラブル例 給湯器の使用中に水になる 給湯栓を開いてもお湯が出ない おいだきができない お湯の温度が安定しない など…
ガスコンロ
よくあるトラブル例 コンロの火が途中で消えてしまう コンロの火が点かない コンロの炎の色が違う(赤、橙、黄色等) 点火ボタンが押せない など…
小型湯沸器
よくあるトラブル例 お知らせランプが点灯・点滅している 点火しても火がすぐに消える 点火しない 温度調節ができない 点火後、しばらくすると火が消える など…
風呂がま
よくあるトラブル例 口火が点かない 追い焚きができない リモコンが表示されない、操作できない など…
ガスファンヒーター
よくあるトラブル例 点火しない 点火後に火が消える 操作部に何も表示されない 温風が出ない など…
衣類乾燥機
よくあるトラブル例 点火しない(ドラムも回転しない) しばらくすると火が消える ランプが点灯・点滅する など…
TES床暖房
よくあるトラブル例 床が温かくならない(熱すぎる) リモコンに何も表示されない 床面の暖かさが場所によって違う 運転しない など…
浴室暖房乾燥機
よくあるトラブル例 温風が出ない 換気できない 操作部に何も表示されない など…
ガスオーブン
よくあるトラブル例 操作部に何も表示されない ランプが点灯・点滅している 火が点かない 点火後、火が消える など…
ガス炊飯器
よくあるトラブル例 操作部に何も表示されない ランプが点灯・点滅している 火が点かない 早切れする ご飯が焦げる など…

ガス機器のトラブルこそ 東京ガスにおまかせください!

  1. 最短当日駆けつけ可能
  2. 24時間365日予約受付中
  3. 修理前の見積もりで安心
  4. 国内メーカーのガス機器は 全て修理可能 ※一部のメーカーや機種、症状や故障状況などにより修理が困難な場合があります。
  5. 東京ガスグループ※修理スタッフ対応満足度は 10年連続94%以上 2011から2020年のアンケートに基づく。ガス機器修理利用者のうち109,381名より回答(当社調べ)
  6. ガス機器の修理どこ連絡しよう… 迷っているなら、東京ガスに連絡ください!

※東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。

最短当日訪問! 修理完了までの流れ

  1. STEP1 まずはご予約
    Web・電話で 24時間365日 いつでもOK! 来訪日時も選べる!24時間365日受付中!
    • Webで修理予約
    • 通話無料・修理専用フリーダイヤル 0120-888-777 今すぐ電話する

      ※音声案内が流れますので「1」番をご選択ください。

  2. STEP2 診断・お見積もり
    トラブルの原因や症状を確認し、 総額お見積もりを作成。 最適なトラブル解決方法をご提案します。 ※修理基本料、技術料、部品費など全て含めた総額をご提示します。 ※事前のお知らせなく、お見積もり金額確定後に追加請求することはありません。 ※お見積もり後のキャンセルも可能です。 ※診断後修理を行わない場合も修理基本料4,400円(税込)はかかります。 修理担当店により価格は異なる場合があります。
  3. STEP3 最短当日訪問! 修理・安全確認
    技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に対応します。 作業場所や工具類を置く場所にはシートなどで 養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。 作業後、修理内容に合わせた安全確認を実施し修理が 完了したことを確認いたします。 東京ガスの料金構造 修理基本料 4,400円(税込) 技術料 作業内容に応じて算出されます。 部品費 部品交換した場合
  4. STEP4 お支払い
    作業結果をご説明させていただいた後、 修理費用をお支払いいただきます。 現金ORクレジットカード ※お支払い方法は修理担当店により異なります。詳しくは修理担当店にご確認ください。

お住まいの地域に駆けつけます! 修理サービス 対応エリア

東京都
中央区、港区、千代田区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、豊島区、目黒区、世田谷区、江東区、品川区、荒川区、練馬区、杉並区、江戸川区、足立区、墨田区、北区、中野区、大田区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、府中市、多摩市、東久留米市、国立市、清瀬市、三鷹市、調布市、小平市、 国分寺市、町田市、立川市、西東京市、日野市、八王子市、東村山市、昭島市、小金井市、稲城市、東大和市、狛江市
神奈川県
横浜市、川崎市、相模原市南区、相模原市中央区、相模原市緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、三浦市、逗子市、大和市、藤沢市、平塚市、横須賀市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町、中郡大磯町、足柄上郡中井町、綾瀬市
千葉県
千葉市、袖ヶ浦市、白井市、八街市、八千代市、富里市、木更津市、印西市、君津市、佐倉市、四街道市、成田市、印旛郡酒々井町、富津市
埼玉県
さいたま市、戸田市、三郷市、所沢市、上尾市、新座市、 川口市、草加市、白岡市、八潮市、蓮田市、和光市、蕨市北足立郡伊奈町、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、羽生市
茨城県
牛久市、龍ヶ崎市、取手市、つくば市、つくばみらい市、北相馬郡利根町、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、日立市
栃木県
宇都宮市
群馬県
高崎市、前橋市、藤岡市

東京ガスは 高品質な技術と接客でお客さまから選ばれています。

東京ガスグループ※2 修理スタッフ対応満足度 10年連続 94%※1以上

※1.2011から2020年のアンケートに基づく。ガス機器修理利用者のうち109,381名より回答(東京ガス調べ) ※2.東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。

国内メーカーのガス機器なら どんなメーカーでも 対応可能!

メーカーがわからなくてもお気軽に ご相談ください。 ※一部メーカーや機種、症状や故障状況により修理が困難な場合があります。

実際に修理させていただいた お客さまの声

  • 安心して作業を 任せられました。 作業内容をわかりやすく説明してくれた、また考えられる故障要因を幾つかあげ、それぞれの修理ケース、概算費用を教えてもらえたので安心して作業を任せられました。 30代男性
  • スムーズに修理まで対応して頂きました。 容易に連絡が取れ、スムーズに修理まで対応して頂きました。古い給湯器でしたが直ったので感謝しています。 40代男性
  • 当日中に修理を完了して頂き助かった。 修理中に想定外の不具合が発生するも営業所に在庫が有った部品を取り寄せて当日中に修理を完了して頂き助かった。 50代男性
  • 玄関での消毒をきちんとされて安心でした。 対応が丁寧。コロナ禍の中、スリッパ持参。玄関での消毒をきちんとされて安心でした。 30代女性

よくあるご質問

Q 見積もり金額確定後に部品の処分費や 当日の駐車場代などの諸経費を追加で請求することがありますか?
A ありません。事前のお知らせなく追加請求することはしません。
Q 「東京ガスのガス機器修理」の予約受付時間、訪問時間を教えてください。
A ●予約受付時間:24時間365日 お電話・Web(インターネット)にて、24時間365日いつでも修理の予約を受け付けています。 ●訪問時間:【平日・土曜】9:00から19:00【日曜・祝日】9:00から17:30
Q 訪問時間の変更・キャンセルできますか?
A ●Web(インターネット)予約のお客さま ご訪問日時の前日17時までWeb(インターネット)での日時変更、キャンセルが可能です。受付完了メールに記載したURLよりお手続きください。 ご訪問日時の前日17時以降の日時変更、キャンセルはお早めにお電話にてご連絡ください。 ※ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料4,400円(税込)をいただくことがあります。 ●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後 すぐに出動手配を行いますので、お早めにフリーダイヤル(0120-888-777)にご連絡ください。 音声案内が流れますので「1」番をご選択ください。 ※ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、修理基本料4,400円(税込)をいただくことがあります。
Q 「東京ガスのガス機器修理」のスタッフは、コロナ対策をしっかりと実施していますか?
A 検温は出社時に行い、マスクを正しく着用し、定期的に手指消毒を行うなど、コロナ対策を徹底しています。
Q 「東京ガスのガス機器修理」について 見積後に修理をお願いしなくても大丈夫でしょうか? また、見積もりだけで修理をお願いしない場合、費用はかかりますか?
A 問題ありません。診断後に必ずお見積もりを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断ください。 ただし、修理をご希望されない場合や、やむを得ず修理ができなかった場合でも修理基本料として4,400円(税込)※がかかることがあります。 ※修理基本料は、修理担当店により異なる場合がございます。

ご相談いただくお客さまへ 東京ガスから5つのお約束

  1. 1 お客さまのお困りごと・ご要望に寄り添います。
  2. 2 確かな技術と安心価格で対応します。
  3. 3 お客さまの時間を大切にします。
  4. 4 お客さまのお住まいを大切に扱います。
  5. 5 好感を持たれる身だしなみで伺います。

安心して東京ガスへお任せください!

  • Webで修理予約
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    ※音声案内が流れますので「1」番をご選択ください。

24時間365日受付中

  • Webで修理予約
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