最短当日駆けつけ※1　24時間365日受付　水回りのトラブルはプロの技術で解決！　お客さま推奨度94%※2　水道局指定給水装置事業者　プロが駆けつけ！厳しい社内研修・認定試験に合格

24時間365日受付OK 症状が悪化する前にお早めにご相談ください

※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

  1. ※1.お申し込み状況、故障の内容によっては訪問日時についてご相談させていただく場合があります。

  2. ※2.NPS ®（ネットプロモータースコア）調査（2022年2月1日〜2023年1月31日実施）による「今回お伺いしたスタッフにまた頼みたいと思うか」の設問に対する回答で、0〜10の11段階のうち9点以上をつけた人」の割合。 NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

水まわりのトラブルは 東京ガスにお任せください！

当日駆け付け可能※1 24時間365日お電話OK 修理前のお見積もりで安心 万が一の場合は無償で再度対応※2 社内基準をクリアした 高品質なプロの技術で修理 ※1.お申し込み状況、故障の内容によっては訪問日時についてご相談させていただく場合があります。 ※2.修理作業完了日より1年以内に修理作業のうち施工（部品交換含む）に起因する不具合が再発した場合は、無償で修理を行います。不具合によって生じた経済的損害や二次損害等は保証いたしません。

こんなトラブルで困ってませんか？ TROUBLE

作業料金9,900円(税込)から 作業時間45分から

トイレの水が止まらない・タンクから水が漏れている等

お風呂 排水口に水が溜まってる、シャワーから漏れる等

水道 蛇口から水が出ない、レバーハンドルが動かない等

キッチン 異臭がする、床への水漏れ、蛇口ががたつく等

  • ※詳細な修理費用は修理スタッフがお客さま宅にてトラブル箇所診断後、改めて修理作業前にご提示します。基本料金には、出張診断料（4,400円 税込）＋作業技術料（5,500円 税込〜）が含まれています。修理内容によっては、追加技術料をいただきます。​部品交換が必要な場合は、別途部品費用が追加でかかります。深夜時間帯（22時～翌7時）の修理作業は、深夜割増料金3,300円（税込）が追加となります。駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合があります。修理担当店により価格は異なる場合がございます。

東京ガスが選ばれる 3つの理由

  1. 理由01 急な水トラブルでもすぐに駆け付け！ 最短当日※1に駆け付け可能 24時間365日※2いつでもOK

    1. ※1.お申し込み状況、故障の内容によっては訪問日時についてご相談させていただく場合があります。

    2. ※2.深夜時間帯（22時～翌7時）の修理サービスは、深夜割増料金3,300円（税込）が追加となります。

  2. 理由02 事前お見積もりで安心料金 東京ガスはお見積もり金額確定後に 事前のお知らせをすることなく 追加料金を請求することはありません。 東京ガスの料金構造 基本料金：9,900円（税込）から 出張診断料4,400円（税込） 技術料5,500円（税込）から 部品費が別途かかる場合があります ※価格は修理担当店により異なる場合があります。 ※診断後修理をおこなわない場合も出張診断料4,400円（税込）がかかります。 ※駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合があります。 ※22時以降、翌7時までの作業を対象として、深夜割増料金一律3,300円（税込）がかかります。

    代表的な料金例

    • トイレのつまり トラブル例 詰まり(流れない) 床が濡れている トイレタンクの故障 便器の中から水漏れ(漏水) 料金例 ローポンプでつまり除去の場合 基本料金9,900円(税込)
    • 水栓の水漏れ(台所水洗部品交換) トラブル例 排水口の詰まりや臭い 床から水漏れ 水道や蛇口の水漏れ(漏水) 排水ホースの水漏れ(漏水) 料金例 台所水栓部品交換の場合 基本料金 9,900円（税込） 部品費 9,625円（税込）TOTO シングルレバーカートリッジ THF29R = 19,525円（税込）

    • ※上記はあくまで概算金額です。詳細な修理費用は修理スタッフがお客さま宅にてトラブル箇所診断後、改めて修理作業前にご提示します。

    • ※基本料金には、出張診断料(4,400円 税込)＋作業技術料(5,500円 ～)が含まれています。

    • ※部品交換が必要な場合は、別途部品費用が追加でかかります。

    • ※お客さま宅の状況等により、別途費用がかかる場合がございます。また、修理内容によっては、追加技術料をいただきます。

    • ※修理スタッフがお客さま宅に到着し、トラブル箇所の診断を行った後、修理をご希望されない場合や、やむを得ず修理ができなかった場合でも出張診断料（4,400円 税込）を申し受けますのでご了承ください。

    • ※深夜時間帯（22時～翌7時）の修理作業は、深夜割増料金3,300円（税込）が追加となります。

    • ※駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合がございます。

    • ※修理担当店により、価格は異なる場合がございます。

    もし再度修理が必要になっても… 修理が完了してから 1年以内なら無償で再施工いたします。 水パッチョ

    1. ※以下については施工保証の対象外となります。自然災害・自然現象による、そり・きしみ・隙間・結露・換気不足によって生じるカビ・シミ・汚れ等、取り扱い方法・維持管理の不備、使用上の不注意・故意によるもの、工事完了時の確認において承認されたもの、通常補修の必要が認められない程度の音・振動・臭い等の現象、および応急修理のみの対応。

    2. ※修理作業完了日より1年以内に修理作業のうち施工（部品交換含む）に起因する不具合が再発した場合は、無償で修理を行います。

    3. ※不具合によって生じた経済的損害や二次損害等は保証いたしません

格安料金を謳っている 業者にはご注意を 東京ガスは必ずお見積もり内容にご承諾、同意いただいた上で作業を行います。

  1. 理由03 高品質な技術・対応力 厳しい社内研修の基準をクリアしたプリフェッショナルのみが駆け付けます

    自社研修設備 東京ガスでは、水まわり修理の研修に特化した施設を完備しています。お客さま宅のトイレや洗面台でのトラブル事象を再現し、スタッフ一人ひとりに充実した実技研修を提供しています。

    徹底した技術指導 スキルレベルに応じた4段階の研修があり、どの研修においても、認定試験の一定の基準を満たす必要があります。

    さらに 安心POINT 東京ガスは水道局指定給水装置事業者です！

おかげさまで たくさんの方に選ばれています お客さま推奨度 94％※

※ NPS ®（ネットプロモータースコア）調査（2022年2月1日〜2023年1月31日実施）による「今回お伺いしたスタッフにまた頼みたいと思うか」の設問に対する回答で、0〜10の11段階のうち9点以上をつけた人」の割合。 NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

実際に修理させていただいた お客さまの声

とにかく対応が気持ちのよいものでした。 親切！丁寧！仕事が早い！！ 東京都在住50代女性 作業員の方がとても丁寧に説明してくださり、修理も手際良く進めていました。修理後の確認もきちんとして片付けもてきぱきとしていました。電話対応も丁寧でした。 説明が分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えて頂きました。とにかく対応が気持ちのよいものでした。 親切！！丁寧！！仕事が早い！！
訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝！ 東京都在住 50代男性 訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝しています。また、経年劣化しやすい場所の説明も聞けて注意してみるように心がけます。 東京ガス様のサポート態勢に大満足でした。 到着前の連絡、身だしなみや言葉遣い、作業の流れの事前周知、修理作業、修理結果の説明、全て満足でした。
修理の代金で、部品があった場合とない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくれました。 東京都在住 40代女性 古くて型番がわからない蛇口なのに、写真をとってメーカーさんに問い合わせてくださって、とても安心できました。修理の代金で、部品があった場合ない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくださり、こちらも、両方の場合に備えて準備できました。部品がとどいてからすぐに修理に来て下さいました。

  1. STEP01 まずはご予約 Web・電話から 24時間365日 いつでも予約OK！

    24時間365日受付中！

    修理専用フリーダイヤル 0120-262-161 Webで修理を予約する

    ※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

  2. STEP02 診断・お見積もり トラブルの原因や症状を確認し、総額お見積もりを作成。 最適なトラブル解決方法をご提案します。 ※事前のお知らせなく、追加請求することはしません。 ※お見積もり後のキャンセルも可能です ※診断後修理を行わない場合も出張診断料4,400円（税込）がかかります。修理担当店により価格は異なる場合があります。

  3. STEP03 修理・安全確認 技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に対応します。 作業場所や工具類を置く場所にはシートなどで養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。 作業後、修理内容に合わせた安全確認を実施し修理が完了したことを確認いたします。

  4. STEP04 お支払い 作業結果をご説明させていただいた後、修理費用をお支払いいただきます。 現金 or Mastercard JCB VISA AMERICANEXPRESS DinersClubINTERNATIONAL DISCOVER ※お支払方法は修理担当店により異なります。詳しくは修理担当店にご確認ください。

お住まいの地域に駆け付けます！ 修理サービス対応エリア

東京都

中央区、港区、千代田区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、豊島区、目黒区、世田谷区、江東区、品川区、荒川区、練馬区、杉並区、江戸川区、足立区、墨田区、北区、中野区、大田区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、府中市、多摩市、東久留米市、国立市、清瀬市、三鷹市、調布市、小平市、国分寺市、町田市、立川市、西東京市、日野市、八王子市、東村山市、昭島市、小金井市、稲城市、東大和市、狛江市、武蔵村山市

神奈川県

横浜市、川崎市、相模原市南区、相模原市中央区、相模原市緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、三浦市、逗子市、大和市、藤沢市、平塚市、横須賀市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町、中郡大磯町、足柄上郡中井町、綾瀬市

千葉県

千葉市、袖ヶ浦市、白井市、八街市、八千代市、富里市、木更津市、印西市、君津市、佐倉市、四街道市、成田市、印旛郡酒々井町、富津市、船橋市、柏市、流山市、浦安市、鎌ヶ谷市、市川市、習志野市、松戸市

埼玉県

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牛久市、龍ケ崎市、取手市、つくば市、つくばみらい市、北相馬郡利根町、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、日立市

栃木県

宇都宮市

群馬県

高崎市、前橋市、藤岡市

よくあるご質問 Q＆A

Q.

見積もり金額確定後に部品の処分費や
当日の駐車場代などの諸経費を
追加で
請求することがありますか？

ありません。事前のお知らせなく追加請求することはしません。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」の予約受付時間、
訪問時間を教えてください。

●予約受付時間：24時間365日
お電話・Web（インターネット）にて、24時間365日いつでも修理の予約を受け付けています。
●訪問時間：24時間365日

Q.

訪問時間の変更・キャンセルできますか？

ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めに以下のフリーダイヤル（24時間受付）にご連絡ください。ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料4,400円（税込）をいただくことがあります。 ※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。
修理専用フリーダイヤル：0120-262-161
音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」の修理スタッフは、
コロナ対策をしっかりと
実施していますか？

検温は出社時に行い、マスクを正しく着用し、定期的に手指消毒を行うなど、コロナ対策を徹底しています。

ご相談いただくお客さまへ 東京ガスから5つのお約束

  1. 約束01 お客さまのお困りごと・ご要望に寄り添います。
  2. 約束02 確かな技術と安心価格で対応します。
  3. 約束03 お客さまの時間を大切にします。
  4. 約束04 お客さまのお住まいを大切に扱います。
  5. 約束05 好感を持たれる身だしなみで伺います。

24時間365日受付中！

修理専用フリーダイヤル 0120-262-161 Webで修理を予約する

※音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

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