検針票（ご使用量のお知らせ）のペーパーレス化および書面（検針票・払込書）の有料化について

環境保全の取り組みの一環として、毎月の検針時にお届けしている「紙の検針票（ご使用量のお知らせ）」を、2024年10月末でペーパーレス化します。あわせて「払込書」についても検針時のお届けを終了し、11月以降も「紙の検針票・払込書」を引き続きご利用のお客さまは、有料（郵送）となります。

1検針票（ご使用量のお知らせ）

今後、ご使用量・ご請求額などの確認はWeb検針票「myTOKYOGAS」または「myTOKYOGASビジネス」をご利用ください。myTOKYOGASでは、ガスや電気のご使用量やご請求額をグラフなどで分かりやすくご確認いただけることに加えて、使用料の確認などによりポイントがたまります。まだ会員登録がお済みでない方は、下記「Webの検針票（myTOKYOGAS）のご登録について」よりお早めにご登録ください。
引き続き紙の検針票での確認をご希望の場合、有料（165円/月：税込）郵送の「紙の検針票」発行申し込みを2024年8月1日から受付しております。

紙の検針票は2024年10月末に自動的に無料でのお届けを終了します。紙の検針票が不要な方は、無料でのお届け終了のためのお手続きは必要ありません。

法人・個人事業主のお客さまは、myTOKYOGASビジネスをご利用ください。
myTOKYOGASビジネスの会員登録

検針票に添付されていた「口座振替済領収証」は、myTOKYOGAS、myTOKYOGASビジネスからダウンロードが可能です。なお、ハガキで領収証を受領されている場合は継続して発行いたします。

2払込書

原則として11月以降、払込書を有料（220円/月：税込）郵送といたします。
クレジットカード払い、口座振替、電子請求（マイペイメント支払い）にご変更いただければ、発行手数料はかかりません。なお、クレジットカード払いや口座振替へのお手続きにかかる期間を考慮し、契約直後等の初回請求より3回目のご請求までは発行手数料はかかりません。
有料化までにお支払い方法変更のお申し込みが無い場合、払込書は自動的に有料となります。

12運用変更に伴う、ご契約内容（約款）の変更について

2024年11月からの運用変更に伴い、2024年10月1日付で、ガス・電気の各種約款を変更いたします。
変更の対象となる約款、約款変更の効力発生時期及び変更内容の詳細については、下記をご確認ください。

• ガスをご契約中のお客さまへ
• 電気をご契約中のお客さまへ

• 注）
  法人・個人事業主のうち、業務用選択約款の一部および大口契約を締結されているお客さまは、払込書に関する取り扱いが異なるため、別途お知らせします。

• よくあるご質問・FAQ

Webでのお問い合わせ

【受付時間】24時間(受付順に回答)
スムーズなご案内のため、フォームに記載の必須項目を入力のうえ、お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

現在、お電話が大変つながりにくくなっております。誠に申し訳ございません。
Webでのお問い合わせも可能になっております。
紙の検針票（有料）申し込みをご希望の方についても、Webでのお申し込みをお願いいたします。
17～18時は比較的、電話がつながりやすくなっております。