ガス機器修理

ポイント1最短当日ご訪問可能です

• WEBや電話でご訪問日時をご予約できます。
• お住いの地域の店舗の修理スタッフがお客さまのお困りごとにスピーディに対応します。

修理サービス対応エリア

• サービス対象エリアは東京ガスの供給エリア（東彩ガス地区、東日本ガス地区、日本ガス（ニチガス）真岡地区を除く）となります。
• 東京ガス以外のガス小売事業者とご契約の方でもご予約いただけます。

ポイント2納得の安心価格

• 修理基本料(注)、技術料、部品費など全て含めた総額をご提示します。事前のお知らせなく、お見積り金額確定後に追加請求することはありません。
• お客さまに最適なトラブル解決方法をご提案します。

• 注）
  修理基本料（税込4,400円）は、出張費、故障診断費、簡易的な一次対応費にて構成されます。

ポイント3技術・接客も高品質

東京ガスグループ(注)修理スタッフの修理対応は10年連続94%以上のお客さまに満足いただきました。

• 注）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。

ご予約時にお聞きする事項や、受付・訪問日時、修理費用などについてはこちらをご確認ください。

• 事前にご確認頂きたいこと
• ガス機器修理受付・訪問日時
• ガス機器の修理費用
• 定額制修理サービス^注）ご契約中の方へ

• 注）
  ガス機器スペシャルサポート、水とでんきの駆けつけサービス、TESメンテナンス契約サービス

修理のご予約の流れ

• ご予約
• ご訪問
• 診断/見積もり
• 修理/安全確認
• お支払い

• お客さまのお困りごと・ご要望に寄り添います。
• 確かな技術と安心価格で対応します。
• お客さまの時間を大切にします。
• お客さまのお住まいを大切に扱います。
• 好感を持たれる身だしなみで伺います。

全てのお約束（お客さま対応品質基準）

丁寧な説明に感謝

お二人で来てくださいましたが、お二人ともとても丁寧にご対応いただきました。修理箇所についての説明も分かりやすかったですし、修理対象となった部分とは別のことで、ちょっとした質問などもしたのですが、とても丁寧に分かりやすくお答えいただきありがたかったです。（40代女性）

Web予約が便利だった

突然浴室乾燥機のリモコンが動かなくなり、日中は仕事のため修理予約の連絡が出来なくどうしようかと悩んでいたらwebで予約できる事を知りありがたかったです。修理に来てくださった方も話をよく聞いてくださり、また、わかりやすく説明してくれ、速やかに直していただきありがとうございました。（50代女性）

明確な料金

金額が明確。こちらの要望を聞いていただき、よくある24時間受付のような店舗での高額な見積もりになることが無かった。（50代男性）

スピーディーな対応

作業スタッフの説明がとてもわかりやすく丁寧だった。作業もスピーディーで助かりました。最新のガスコンロの情報や気をつける点も教えて頂き、買い替えの参考にしようと思いました。夕食に間に合って嬉しかったです。またお願いします！（40代女性）

故障かな？迷ったらこちらをチェック

診断後に表示される対処法で症状が改善することがありますので、ぜひお試しください。故障と診断されたらそのまま修理をご予約いただけます。

修理をお急ぎの方はこちら

ガス機器の交換や水まわり修理をご検討の方はこちらをご確認ください。

• 修理か交換で迷われている方
• 水まわり修理

定額制修理サービスはこちら

住まいのトラブルに備えたい方はこちらをご確認ください。

• ガス機器スペシャルサポート
• 水とでんきの駆けつけサービス
• TESメンテナンス契約サービス

24時間365日修理予約受付中