ガスの見守り

ご利用について

• 日本語のみで提供します。
• 次の場合、ガスの消し忘れのお知らせができない等「くらし見守りサービス（ガスの見守り）」のサービス機能が十分に発揮できない場合があります。①ガスが微小流量（0.7kw未満）［ガスコンロのとろ火、その他のガス機器の口火や種火などの使用］の場合、②「エネファーム」、「エコウィル」、「ガスヒートポンプ（GHP）」等、通常運転でもガスを長時間連続して使用する機器を所有している場合等。③凍結防止運転等により自動的にガスが使用された場合等。

ご利用装置について

• サービスのご提供のために通信装置と通信機能付のガスメーターを使用します。通信装置は、原則PHS/LTE通信方式を選択します。ただし、ご契約者さま宅の環境によっては、電話回線方式を選択する場合があります。PHS通信装置・電話回線通信装置がともに設置できない場合は、「くらし見守りサービス（ガスの見守り）」をご利用になれません。
• 電話回線通信装置の設置には、ご契約者さまの電話回線を利用させていただきます。ガスメーターの安心機能は、一般の場合と同じです。ガスメーターの機能につきましては、「ガスメーター機能説明書」をご覧ください。

加入中のガスの検針について

• ご加入いただいている期間においては、原則として毎月のガスの検針は電話検針にさせていただきます。

STEP1 お申し込み / 設置工事日の決定

Webまたはお電話でお申し込みいただくと、後日、東京ガスからご連絡いたします。設置作業日を決めます。

STEP2 メーター交換 / 通信装置設置（無償）

ガスメーターを通信機能付ガスメーターに交換いたします。^注1） また、お客さまのご自宅に通信装置を設置させていただきます。^注2）

• 注1）
  無償です。原則お立会いが必要となります。
• 注2）
  無償です。お立会いが必ず必要となります。

STEP3 ご利用開始

設置工事完了後に、ご利用申込書のご記入をいただきます。「サービス開始のお知らせ」ハガキが届いたら、ご利用開始いただけます。

A. はい、東京ガスネットワーク所有のガスメーターが設置されている住戸にお住いのお客さまであれば、どなたでもお申し込みいただけます。

A. 通信装置を設置するガス使用場所のガスご契約者さまにご契約いただく必要があります。
例えば、遠方に住まわれているご両親のご住居でサービスを利用する場合、ご両親が契約する必要があります。

A. はい、通信機能付のメーターへの交換および、通信装置の設置の工事が必要となります。
工事にかかる費用は月額料金に含まれております。

A. 消し忘れ確認・遠隔遮断サービスおよび自動通報サービスはお電話でご利用いただけます。
前日ガス未使用のお知らせサービスなどWebのご利用にはパソコンやスマートフォン端末等が必要となります。

A. くらし見守りサービスは、ガスや電気の使用状況を把握することで、日常の生活を見守るサービスです。
緊急事態や安否をお知らせするものではありません。見守る方のご判断で安否確認を行ってください。

A. はい、ご登録いただけます。
当事者間で合意の上、ご登録ください。

A. いいえ、ご解約いただくまで、ずっとご利用いただけます。
本サービスの契約は、当社がご契約者の申し込みを承諾したときに成立し、解約されるまで継続します。

A. 申し込み受付後、東京ガスよりご連絡のうえ、通信装置取付日時を調整をさせていただきます。通信装置お取り付けからおおよそ1週間以内にサービスが開始されます。
なお、正確なサービス開始日につきましては、通信装置のお取り付け完了後、「サービス開始のお知らせ」はがきにてご案内いたします。

A. いいえ、月額料金以外の費用はかかりません。
ただし、Webを利用するために必要なハードウェアおよびソフトウェアに関する費用、通信料およびWebへの接続料はお客さまの負担となります。

A. 個別のガス機器の遮断や消し忘れの確認はできません。また、コンロのとろ火などガスの使用量を絞ってお使いの場合（0.7kw未満）にはお知らせいたしません。