東京ガス所有のガスメーターが設置されている住戸の方

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東京ガスのくらし見守りサービス（ガスの見守り）

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機器の設置について

くらし見守りサービス（ガスの見守り）は、サービス提供のために通信機能付ガスメーターと通信装置を使用します。

機器のご紹介

通信機能付ガスメーター
通信機能付ガスメーター

ガスメーターに内蔵されたマイコンがガスの流量やその変化を常時監視し、多量のガスが流れたり、流量に変化がない状態でガスを長時間使用し続けたときなどに、メーター内の遮断弁がガスを自動的に遮断します。

また、通信装置を通じて「くらし見守りサービス（ガスの見守り）」を提供することができます。

※ガスメータは一例
通信機能付ガスメーター
通信装置
通信装置には「LTE/PHS通信装置」と「電話回線通信装置」があります。通信装置は設置環境等により、当社が選定いたします。
LTE通信装置
LTE通信装置
ガスメーター付近に「LTE/PHS通信装置」を取り付け、東京ガスの通信を行います。LTE/PHS回線を使用するので、お客さまの電話回線は使用しません。
電話回線通信装置
電話回線通信装置 電話回線通信装置
お客さまの電話回線を利用させていただきます。電話回線通信装置に電話回線を接続します。ガスメーターと電話回線通信装置は無線で通信を行います。通常の電話使用とガスメーターの通信を区別して、通信経路を切り替えます。
※通信装置は一例

機器設置工事の概要

LTE/PHS通信の確認とお客さまの電話回線状況を確認した後、通信装置を選定し工事を行います。

※通信機能付ガスメーターの取替え作業と通信装置の設置作業は、通常は作業日が異なります。作業時間は各々30分程度です。
「LTE通信装置」の場合
「LTE通信装置」の場合
「LTE通信装置」の場合
  1. ガスメーターを通信機能付ガスメーターに取り替えます。
  2. メーター付近にLTE/PHS通信装置を設置し、通信機能付ガスメーターと接続します。
  3. 通信テストを行います。
「電話回線通信装置」の場合
「電話回線通信装置」の場合
「電話回線通信装置」の場合
  1. ガスメーターを通信機能付ガスメーターに取り替えます。
  2. お客さまの電話回線と電話回線通信装置を接続します。電話回線通信装置は、宅内の電話機の近くに設置させていただきます。

  3. メーター付近に無線通信装置を設置し、通信機能付きガスメーターと接続します。

    ※電話回線通信装置を移動する場合は、「テレビ」、「パソコン」「インバーター機器（冷蔵庫、電子レンジ等）」の近くを避けて設置してください。
    通信装置を接続する箇所は、
    回線の種類によって異なります。
    アナログ電話回線、ケーブルテレビ電話
    →お客さまの電話機と宅内のモジュラージャック(電話取り出し口)の間
    ADSL(IP電話)
    →スプリッタの電話用(TEL)ポート、またはお客さまの電話機の直前
    ISDN
    →ターミナルアダプタ(TA)のアナログポート
    VDSL(マンションなど)
    →宅内装置のアナログポート
  4. 通信テストを行います。
電話回線・電話機についてのご注意
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電話回線・電話機についての
ご注意
通信装置を接続した電話回線の種類を変更される場合
電話番号および電話回線の種類を変更される場合（アナログ回線、ADSL、ISDN、ケーブルテレビ電話、光ファイバー、IP電話への変更）は、電話での通話やインターネット通信等に不具合が生じることがありますので、開通日が決まりましたら東京ガスまでご連絡ください。
通信装置を提供できない電話回線および注意事項
以下のような場合は、「くらし見守りサービス」が提供できなくなったり、お客さまの電話機等が正常に動作しなくなったりすることがありますので、東京ガスまでご連絡ください。また、二重電話番号サービスをご利用になる場合は、副電話番号を東京ガスまでお知らせください。
サービスを提供できない電話回線および電話サービス
  • ・緊急ボタン付き福祉電話
  • ・緊急通報装置付き電話（自治体（消防署）等の設置する緊急（救急・火災等）通報装置付き電話）
  • ・着信専用電話／発信専用電話
  • ・PBXダイヤルイン回線、INSダイヤルインサービス、ビジネスホン
  • ・共同電話（2件のお客さまが1本の電話回線を共同で使用する形態の電話）
  • ・ピンク電話、公衆電話
  • ・転送電話
  • ・ISDN回線の各種付加サービス
  • ・回線自動選択装置（LCR装置・ACR装置）の一部
  • ・NTT東日本以外が提供する電話サービスの一部
  • ・光回線またはADSLタイプ2によるIP電話の一部
  • ・0120から始まるフリーダイヤルを着信できない回線
  • ・0120から始まるフリーダイヤルに発信できない回線
  • ・発信時に特別な発信番号が必要な電話回線（0発信など）
以下の1に記載する電話回線の場合、「くらし見守りサービス」はご提供できますが、NTT東 日本が提供する 「ノーリンギング通信機能」 を利用できないため、遠隔遮断サービスのための通信時に電話機の呼び出し音が数回鳴ります。また、電話機の設定等について2に記載する注意事項があります。
1：「ノーリンギング通信機能」を利用できない電話回線
  • ・ISDN回線（INS回線、デジタル電話）
  • ・ケーブルテレビ電話
  • ・一部のADSL回線
  • ・光回線またはADSLタイプ2によるIP電話
  • ・その他、NTT東日本以外が提供する電話サービス
2：上記1の回線の場合における、電話機等の設定に関する注意事項
  • ・FAXが自動着信するまでの呼び出し回数（4回以上に設定する）
  • ・留守番電話機のトールセーバー呼び出し回数（留守録が吹き込まれた状態で4回以上に設定する）
  • ・ISDNのターミナルアダプタの設定（ポートへのサブアドレス、識別着信を設定しない）
※特に電話機またはFAXをお買い替えになった場合にはご注意ください。