TESメンテナンスサービス契約制度

TESメンテナンスサービス契約制度

保証期間満了後からTES設置15年目まで、有償でご契約いただける修理・点検制度です。

対象機器

契約の対象は、設置15年以内の「TES」です。詳細は下記の通りです。

TES熱源機・床暖房・浴室暖房乾燥機・TESエアコン・暖房専用放熱器・リモコン・太陽熱パネル(一部機器は対象外)・貯湯タンク

  • ※配管設備(暖房・追焚・給湯・給水)・信号線・食器洗浄機等一部機器・床暖房仕上材は契約対象TES機器には含まれません。
  • ※保証書の内容とは異なります。
  • ※マイホーム発電(エコウィル・エネファーム)は本制度の対象ではありません。

契約内容

  • 年1回の保守点検を実施します。

    年1回、お客さま担当店の修理員がお伺いし、熱源機をはじめとした契約対象TES機器の点検を行います。

  • TES設置15年目まで修理費を保証します。※

    ●TES設置10年目まではお客さま負担はございません。

    ●TES設置11年目から15年目までは部品代上限金額(税込3万円)超過分のみお客さまに負担いただきます。

    2018年4月1日より保証内容拡充

  • 契約対象TES機器以外のガス機器も修理費税込3万円まで保証します。※

    ガスコンロ等契約対象TES機器以外のガス機器(同一メーター内)であっても、設置年数問わず保証します。ただし、修理費上限金額(税込3万円)超過分のみお客さまに負担いただきます。

    2018年4月1日より保証内容拡充

  • 修理を実施しない場合には買替特典もございます。※

    契約期間中に故障や不具合が発生し、部品が無い等の理由で修理が実施できない場合等には、メーカー希望小売価格に応じて、買替時の費用の一部を東京ガスが負担します。

    2018年4月1日より保証内容拡充

ご契約いただくと次のようなメリットがあります

※修理保証や買替特典を受ける場合には条件がございます。詳細は約款を参照ください。なお、下記に記載のガス機器の場合は、修理保証対象外となります。その場合は、出張点検料のみ無料とさせていただきます。

【修理保証対象外ガス機器一覧】

非安全型機器・交換部品の入手できない機器・エコウィル、エネファーム(発電ユニット・貯湯ユニット)住棟セントラルシステム・ハイブリット給湯暖房システム・業務用機器・海外製機器・JIA認証が無い機器・高所や狭所など通常作業が不可能な場所に設置されている機器

●買替特典における商品群・対象機器について
買替特典は、東京ガスグループから新たなガス機器を購入する場合で、故障した機器と新たに購入するガス機器が同一の商品群内の場合に適用されます。

●メーカー希望小売価格が無い場合の買替特典の考え方
買替特典を利用する際に、新たに購入するガス機器にメーカー希望小売価格が定められていない場合には、オープン価格に応じて買替特典金額を決定します。

年1回の保守点検の内容

●長期使用製品安全点検制度について
TESメンテナンスサービス契約において実施する保守点検は、長期使用製品安全点検制度の点検内容を含んでおります。

契約料金

早くご加入いただければ、契約料金はよりお得です。

  • [暖房・給湯システム[月払い]ご使用の場合の契約料金]
    (詳しい契約料金については、右記料金表をご覧ください。)(詳しい契約料金については、下記料金表をご覧ください。)

    契約内容フロー
  • TESメンテナンスサービス契約料金(1システムあたり単価・税込)

    税込金額は2014年4月1日時点の消費税率(8%)で記載しております。

    個別契約料金表

    ※並列とは熱源機2台が、連結ユニットで接続されているシステムのこと。

契約の流れ

  1. STEP1

    お客さまから東京ガスへ契約申し込みの旨をご連絡ください

  2. STEP2

    東京ガスから契約申込書をお送りします

  3. STEP3

    契約申込書に必要事項をご記入・ご捺印いただき、東京ガスへお送りください

  4. STEP4

    契約申込書が到着後、手続きをいたします

  5. 契約スタート

お問い合わせはこちらまで03-5322-7623土・日・祝日を除く、月曜~金曜の9時~17時受付

または、お客さまの修理担当店までご連絡ください。

集合住宅向けTESメンテナンスサービス契約

適用条件

  1. 建物全体が対象となり全戸でご加入いただきます。
  2. 賃貸オーナー様、管理組合様、管理会社様等、建物代表者様との一括契約となります。
  3. 5戸以上の契約戸数が必要となります。

お問い合わせはこちらまで03-5322-7623土・日・祝日を除く、月曜~金曜の9時~17時受付

オプション・その他

  • エネファーム

    エネファームは燃料電池のしくみを使い、家で使う電気とお湯を一緒につくりだすシステムです。

  • SOLAMO

    太陽エネルギーを効率よく活用してお風呂も暖房も。だから光熱費を大幅カット。

  • アフターサービス

    TESには、設置後に保証期間を設けており、期間中に発生した故障は、無料で修理いたします。また、保証期間後も安心して長くお使いいただくためにアフターサービスをご用意しています。

TESの導入は、東京ガスにご相談ください

  • 豊富な導入実績

    豊富な導入実績

    数多くのお客さまにTESにより快適さをお届けしてきた豊富な経験を活かし、最適なシステムをご提案します。

  • 専門スタッフによる安心取り付け

    専門スタッフによる安心取り付け

    機器のことだけではなく、東京ガスのサービスや料金プランのことなどもお気軽にご相談ください。

  • 充実したサポート体制

    充実したサポート体制

    ・年中無休で修理に伺います。

    ・受付時間によっては、当日訪問も可能です。

    ・保証期間内なら無償です。(※)
    (※) 東京ガスグループが販売したガス機器に限ります。

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