払込書の投函終了と有料(郵送)化について
2024年10月末、紙の払込書の投函を終了します。2024年11月より払込書を有料(郵送)といたします。
クレジットカード払いまたは口座振替でのお支払いをおすすめいたします。
注)継続して紙の払込書(有料)をご希望の方は、手続きは不要です。
有料化前までにクレジットカード払い、口座振替、電子請求(マイペイメント支払い)等のお支払方法への変更が完了しない場合、払込書は自動的に有料となり、発行手数料として220円/月(税込)注1)をお支払いいただきます。注2)
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注1)「ガス料金・電気料金」と合わせて請求します。「ガス・電気セット割」を適用中の場合、ガスと電気合わせて1通のご送付・ご請求となります。
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注2)契約直後や他の支払方法の解約等により支払方法が「払込書払い」(例:クレジットカード払い→払込書払い)となった場合、猶予期間として3ヶ月は発行手数料はかかりません。支払方法を「払込書払い」からその他支払方法(口座振替払い・クレジットカード払い・電子請求)へ変更する場合、お申し込みから変更完了までのお手続き期間中は払込書払いとなります。お手続き期間中に猶予期間経過となった場合は払込書発行手数料がかかりますのでご注意ください。申込書でのお手続きについては、1~2ヶ月程度かかる場合がありますのでお早めにお手続きください。
【払込書が有料化(郵送)となる対象について】
■ガス料金メニュー(東京地区等・群馬地区)
一般料金/湯ったりエコぷらん/暖らんぷらん/エコウィルで発電エコぷらん/エネファームで発電エコぷらん/ずっともガス(ビジネス含む)/小型空調専用契約/小型空調パッケージ契約
■電気料金メニュー
基本プラン/ずっとも電気1/ずっとも電気1S/ずっとも電気2/ずっとも電気3
現在の「紙の払込書」
口座振替、クレジットカード払いほか
払込書の投函終了と有料(郵送)化についてよくあるご質問
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紙の検針票(有料)申し込みをご希望の方については、Webでのお申し込みもお勧めいたします。
ナビダイヤル
ナビダイヤルが利用できない場合:03-6735-7546
受付時間:月~土 9 :00~18:00 (日祝・年末年始除く)
myTOKYOGASの登録方法に関するお問い合わせは10:00〜18:00となります。
【お願い】03から始まる電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
誤って別の番号に発信している例が多く確認されております。
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注)お電話は、お申出内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただいております。
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注)固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
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注)携帯電話の場合、基本使用料に含まれる無料通話分や通話割引サービス(定額通話制度等も含む)の適用対象外(有料)となります。ご契約いただいている通信会社の規約をご確認の上お掛けいただく番号をお選びください。
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注)公衆電話の場合、通常の公衆電話料金・全額発信者負担となります。