小型湯沸器の故障原因と修理・交換方法

小型湯沸器の「お知らせランプが点灯している」「点火しない」「点火してもすぐに火が消える」といったトラブルに対応します。

お知らせランプが点灯・点滅している

原因と対処方法

赤点灯：不完全燃焼防止装置が連続して作動したときに表示します。
オレンジ点灯：乾電池の交換時期のお知らせです。
赤点滅：不完全燃焼防止装置が作動したときに表示します。
緑点滅：点検時期のお知らせ時に表示します。
緑赤交互点滅：制御部品（電装基板など）の異常で表示します。

乾電池交換で同じ症状が続く場合は修理が必要です。

点火しても火がすぐに消える

原因と対処方法

機器の故障、ガスの元栓、水の元栓が完全に開いていないことが考えられます。ガスの元栓、水の元栓が完全に開いているか確認してください。同じ症状が続く場合は修理が必要です。

点火しない

原因と対処方法

乾電池の消耗やガス栓、水栓が開いていない、制御部の故障が考えられます。
乾電池の交換、ガスメーターやガスの元栓が開いていることを確認してください。
同じ症状が続く場合は修理が必要です。

温度調節ができない

原因と対処方法

点火ロックがかかっているか、点火ボタンの破損などが考えられます。点火ロックがかかっている場合は解除してください。
点火ボタンが破損している場合は修理が必要です。

点火後、しばらくすると火が消える

原因と対処方法

乾電池の消耗や換気不足による安全装置の作動などが考えられます。換気や乾電池交換しても同じ症状が続く場合は修理が必要です。

上記に該当する症状がない

トラブル例

・水漏れしている
・水が出ない
・振動・異常音がする
など

小型湯沸器修理の料金

修理基本料に含まれるもの

東京ガスのガス機器修理料金は、修理基本料、技術料、部品費（部品交換が必要な場合）などで構成されます。
修理基本料（税込6,600円）には、出張料、故障診断料、簡易作業料^注）、ガス漏えい検査などの安全確認作業費が含まれます。
診断後修理を行わない場合も修理基本6,600円（税込）はかかります。
修理前に総額のお見積もりを提示し、お見積もり金額確定後にお知らせなく追加請求することはありません。

修理基本料金