FAX受付サービス（耳やことばの不自由なお客さま向け）ご用件をファックスでも受け付けています。

ガス漏れ（ガス臭い・警報器作動）は、「ガス漏れ専用ファックス通報用紙」に必要な情報を記入して、ファックスでお送りください。折り返しファックスでご連絡いたします。

ファックス受付時間：365日、24時間受け付けています。

※ファックス送信後、1 ～ 2 時間経過後も連絡がない場合は、お手数ですが再度ファックス送付をお願いいたします。

ガス臭いときは

ガス臭いとき、火気は厳禁です。下記❶から❸までを実施いただき、すぐに東京ガスまでご連絡ください。

• ライターやマッチなどの「火気」を絶対に使わないでください。
• 電灯、換気扇などのスイッチに触らないでください。
  （ON・OFFする際に、小さな火花が出ます）
• ガス臭い場所が屋外の場合は、窓や戸を閉めガスが室内に入らないようにしてください。必要に応じてご近所にも注意を呼びかけて、避難誘導をお願いします。
• ガス臭い所へは立ち入らないでください。

ガス漏れ以外のご用件は、「ガスのご用ファックス申込用紙」に必要な情報を記入して、ファックスでお送りください。折り返しファックスでご連絡いたします。また、インターネットでも各種お手続きを受け付けています。

ファックス受付時間：
平日（月曜日～土曜日）9:00〜19:00
日曜祝日（1月1日～3日含む）9:00〜17:00

※ファックス送信後、1 ～ 2 時間経過後も連絡がない場合は、お手数ですが再度ファックス送付をお願いいたします。

電気のトラブルサポートのご用命は、「電気トラブルサポート ファックス申込用紙」に必要な情報を記入して、ファックスでお送りください。折り返しファックスでご連絡いたします。

ファックス受付時間：
平日（月曜日～土曜日）9:00〜19:00
日曜祝日（1月1日～3日含む）9:00〜17:00

※ファックス送信後、1 ～ 2 時間経過後も連絡がない場合は、
お手数ですが再度ファックス送付をお願いいたします。

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（電気トラブルサポート）

電気トラブルサポート

東京ガスの電気をご契約いただいているお客さまを対象に、電気のトラブル時に一次対応の出張費・60分以内の原因調査が無料となるサービスです。

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