停電するとエネファームは自動停止するので、ご利用いただけません。
エネファームは家中の電気をまかなうのが目的ではなく、ガスで電気をつくることによって、省エネ性と電気に偏る消費エネルギーの平準化を図ることをコンセプトに開発した商品です。
なお、このたびオプションとなりますがエネファームと蓄電池を併設することで、停電時にもエネファームをご使用いただけるシステムを開発いたしました（2012年2月発売）。> 詳細はこちら
上記の通り、オプションで蓄電池との併設による停電対応システムの販売をいたします。
現在、弊社ではエネファーム普及拡大のためにコストダウンを最優先して開発を進めており、オプション販売とすることで停電対応システムの導入ニーズをお持ちのお客さまに選択していただけるようにいたしました。> 詳細はこちら
エネファームは標準的なご家庭の年間電気使用量のおよそ6割程度をまかないます。1日で使うお湯や暖房の使用量を予測し、ご家庭の電力負荷に応じて、0.25〜0.75kWの発電を行います。発電量が不足するときや発電していない時間帯は電力会社の電気を使います。
エネファームはお湯の使用量に合わせた発電となりますので、電気使用時にいつも発電するとは限りません。
電気使用量に合わせて運転するとお湯が余ってしまい、省エネにならないためエネファームはお湯の使用量に合わせて発電をしています（熱主電従型）。
いいえ。エネファームは運転効率を考慮して1日1回発電を停止させます。標準的なご家庭の1日の発電時間の目安は、夏場で6時間程度まで、中間期、冬場では13〜18時間程度となります。
ご使用になるご家庭により異なりますが、一般的にお湯の使用量が増える冬場や1日を通してお湯の使用量が多いご家庭では、貯湯タンクにお湯が貯まる状態が少なくなります。これはエネファームの発電時の排熱でつくったお湯がすぐに使われている
ためで、むしろ効率よく運転しているといえます。また、あまりお湯を使わないご家庭でも、無駄にお湯をつくりすぎないようにしているため、必ずしも満タンにはなりません。
しません。エネファームで作った電気は家庭内で消費するか、ヒーターに通電してお湯を作るために使います。
なお、エネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させるので、余剰電力は少量です。
既存住宅にエネファームを設置するためには設置スペースや配管、配線経路の確保が必要です。
また現在お使いの分電盤の取替等の工事、電力会社への申込（系統連系）が必要となります。詳しくは販売店または東京ガスにご相談ください。
現行の商品は戸建住宅向けのため、集合住宅の設置には向いておりません。
24号の給湯能力をもったバックアップ熱源機があるため、湯切れの心配はありません。
発電ユニットの運転音は38dB(A)です。※運転音は、無響室で測定した音量です。実際に据付した状態で測定すると、周囲の騒音や反響等の影響をうけ、表示数値より大きくなります。
暖房、給湯、追いだきはすべて回路（配管経路）が別になっていますので、お湯が混ざり合うことはありません。
水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しています。この化学反応の過程でCO2を排出します。また貯湯ユニットのお湯がなくなった時は、バックアップ熱源機が燃焼するため、その際にもCO2を排出します。
