よくあるご質問 FAQ

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• 有料の紙の検針票について

A. 環境保全の取り組みの一環として、毎月検針時に紙でお届けしている「ガス・電気ご使用量のお知らせ（検針票）」を2024年10月末をもって投函終了するものです。
2024年11月以降は、紙の検針票をお届けしないため、パソコンやスマートフォンを利用して、当社Web会員サービス「myTOKYOGAS」または「myTOKYOGASビジネス」にてご使用量・ご請求額等をご確認いただくよう変更となります。
なお、myTOKYOGASまたはmyTOKYOGASビジネスで、紙でお届けしている「ガス・電気ご使用量のお知らせ（検針票）」と同様の情報を閲覧いただけます。ぜひmyTOKYOGASまたはmyTOKYOGASビジネスのご利用をお願いいたします。

A. 毎月のご使用量・ご請求額等をご確認いただくためには、myTOKYOGASまたはmyTOKYOGASビジネスにご登録いただく必要があります。すでにmyTOKYOGASまたはmyTOKYOGASビジネスをご登録済みの場合は、再登録等の手続きは不要です。

A. 原則、東京ガスのガス（東京地区等・群馬地区）および低圧電気（基本プラン・ずっとも電気1S,1,2,3）をご契約中のすべてのお客さまが対象となります。
対象となるガス料金メニュー・電気料金メニューは下記リンクからご確認いただけます。

• ガスをご契約中のお客さまへ
• 電気をご契約中のお客さまへ

A. 現在送付されているガスや電気のハガキ検針票は、2024年11月以降は送付されません。
パソコンやスマ-トフォンを利用して、当社Web会員サービス「myTOKYOGAS」または「myTOKYOGASビジネス」にてご使用量・ご請求額等をご確認ください。
引き続き、紙の検針票をご希望の場合は、お申込みいただいた上で、有料で郵送いたします。お申し込み方法は、2024年8月頃にご案内いたします。

A. 今すぐにご登録いただけます。myTOKYOGAS 新規登録からご登録をお願いします。

A. 紙の検針票と同様のご使用量・ご請求額を確認いただけ、グラフで見やすくなっています。
さらに、使用量のご確認やクイズに答えてポイントがもらえるなど、お得な情報や暮らしに役立つ情報も掲載しています。
■myTOKYOGASでできること

A. 2024年11月以降も紙の検針票をご希望される場合は、お申し込みが必要です。郵送にてお届けし、発行手数料165円/月（税込）をお支払いいただきます。お申し込み方法は、2024年8月頃にご案内いたします。
また、myTOKYOGASまたはmyTOKYOGASビジネスにて、検針票と同様の情報を印刷できますので、ぜひご利用ください。

A. その月のガス・電気の請求金額に加算されます。

A. 紙の検針票（有料）のお申込方法は、2024年8月頃に、東京ガスのホームページ及びチラシ等にてお知らせする予定です。