ガス・電気料金を払い忘れた場合（お支払い期限と延滞利息）

支払期限

ガス・電気料金の支払い期限日は「検針日の翌日または電気料金の請求日の翌日から起算して30日目」となりますので、支払期限日までにお支払いください。（30日目が休日の場合、その直後の休日でない日を支払期限日とします。）

延滞利息

支払期限日を過ぎてお支払いいただいたガス・電気料金は、その経過日数に応じて1日あたり0.0274％の率で算定した延滞利息をいただきます。延滞利息は、原則として、延滞利息の対象となるガス・電気料金をお支払いいただいた直後に発生するガス・電気料金に合算してご請求いたします。

1円未満は切り捨てます。
注）延滞利息は消費税課税対象外です。
注）経過日数とは、支払期限日の翌日から実際にお支払いいただいた日までの日数になります。

当社のガス（一般ガス供給約款契約・家庭用選択約款契約）および電気（基本プラン・ずっともプラン各種）をご契約のお客さまにつきましては、支払期限日の翌日から起算して10日以内にガス・電気料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。

ガス供給停止のお知らせと供給再開の料金

お支払いが確認できない場合には、ご契約の住所に「ガス供給停止のお知らせ」をお届けします。ガスの供給を再開するためにお支払いが必要な料金については、「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。

ガスの供給停止

検針日の翌日から50日を経過してもガス料金をお支払いいただけない場合は、あらかじめお知らせのうえガスの供給を停止させていただくことがありますのでご注意ください。

ガス料金のお支払いからガスの供給再開

ガス供給再開のお手続きには、支払期限日を経過しているすべてのガス料金をお支払いいただいた場合に、供給再開をさせていただきます。
なお、供給再開の訪問時間のお約束はできません。

当日中の再開をご希望の場合は、料金のお支払い先・時間などにより、お手続きが不要の場合と必要の場合があります。お手元にある「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。

• お手続きが不要の場合
  コンビニまたはスマホ決済で平日14時までにお支払いいただきました場合には、お手続きが不要で当日中にガスの供給を再開いたします。
• お手続きが必要の場合
  下記に当てはまる場合はガスの供給を再開するお手続きが必要です。
  ・銀行や郵便局の窓口（コンビニまたはスマホ決済以外）でお支払いいただいた場合
  ・コンビニまたはスマホ決済でお支払いいただいた場合でも、平日14時を過ぎてからのお支払いおよび土日祝のお支払いの場合
  ・その他「ガス供給停止のお知らせ」に「お申込みが必要です」と記載のある場合

電気の解約

支払期限を経過してもお支払いがない場合には、予告のうえ電気の契約を解約いたします。

引越しのお手続き、他社からの切替えや料金メニュー変更などは、こちら

• 引越しに関するお手続き
• ガスのお切替えのお手続き

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