電気契約の解約
引越し（転出）により東京ガスの電気を解約する
お手続き前の確認事項
- 電気の契約者ご本人（または配偶者）さまによるお申し込みをお願いいたします。
- あらかじめ使用を終了する日にちを決めて、お早めにお申し込みください。
引越し（転出）時の注意事項
安全のために、アンペアブレーカー（サービスブレーカー含む）や契約主開閉器または漏電遮断器を必ず「切/OFF」にしてから退去するようお願いいたします。
お申し込み窓口
解約までの流れ
事前にお申し込みいただいた場合
解約希望日の翌日付で電気の使用中止（廃止）手続きをいたします。
例）「5月31日まで使用する」とお申し出いただいた場合、6月1日午前0時から使用できなくなるよう使用中止（廃止）の手続きをいたします。
ご使用を終了した日の翌日以降にお申し出いただいた場合
お申し出の日の翌日付で電気の使用中止（廃止）手続きをいたします。
例）「5月30日まで使用していた」と5月31日にお申し出いただいた場合、6月1日午前0時から使用できなくなるよう使用中止（廃止）の手続きをいたします。
他の小売電気事業者に契約を切り替えるために
東京ガスの電気を解約する
お申し込み窓口
お客さまご自身で切り替え先の小売電気事業者に対し、新たな電気契約をお申し込みください。なお、切り替え先の契約内容によっては、当社へご連絡いただく必要があります。
解約までの流れ
- お客さまが切り替え先の小売電気事業者に電気契約を申し込むと、その小売電気事業者がお客さまに代わり当社へ契約の解約手続きを行います。なお、切り替え先の契約内容によっては、当社へご連絡いただく必要があります。
- 切り替え先の小売電気事業者による電気の供給が開始した日の前日に、当社とお客さまとの電気契約は解約となります。
お問い合わせ
お電話でのご相談（ナビダイヤル）
受付時間：月～土 9:00～19:00、日祝日 9:00～17:00
ナビダイヤルをご使用になれない場合（IP電話等）：03-6735-8787
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注）ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ（株）のサービスです。電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等もて適用対象外（有料）となります。ご契約いただいている通信会社の契約をご確認の上、お掛けいただく番号をお選びください。
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注）お電話いただいた際には、ガス・電気・その他お客さまのご契約状況に応じて、各種サービスをご案内することがあります。
24時間オンラインで契約できます。お手元に、電気とガスの検針票をご用意ください。
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店頭でのご説明だけでなく、ご自宅への訪問も可能です。