停電時の対応

家の中の全部の電気が消えた！
（近所も消えている）

地域一帯が停電している可能性があります。東京電力サービスエリア内停電情報をご覧いただくか、東京電力パワーグリッド株式会社までご連絡ください。

以下の操作をお試しいただくか、電気トラブルサポート窓口にご連絡ください。

分電盤をご確認いただき、アンペアブレーカーのつまみを「入」にする操作をしてください。

①電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、使用していた電気　器具の数を減らしてください。②アンペアブレーカーのつまみを「入」にしてください。原因：一度に電気を使いすぎたため

スマートメーターで契約アンペアを設定しています。電気が消えてから一定時間（約10秒）経過後に、自動で復帰します。複数回連続して電気が消えると、自動で復帰しなくなった場合には、東京電力パワーグリッド株式会社にご連絡ください。

家の中一部だけ消えた、分電盤操作がわからない、何度やってもブレーカーが落ちる、スマートメーター設置でアンペアブレーカーがない

お電話でのご相談

0570-002239(ナビダイヤル)

受付時間：月〜土　9:00〜19:00
日祝日　9:00〜17:00

ナビダイヤルをご使用になれない場合
(IP電話等)

※お電話のお掛け間違いにご注意ください。

※ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題等の定額通話制度等もて適用対象外(有料)となります。ご契約いただいている通信会社の契約をご確認の上、お掛けいただく番号をお選びください。