停電時の対応
まずは停電の状況をご確認いただき、状況（①～⑦）に合わせて下記の方法でご対応ください。
①家の中の全部の電気が消えて、近所の電気も消えている！
地域一帯が停電している可能性があります。
東京電力サービスエリア内の停電情報をご確認ください。
お問い合わせ先
当件に関しては東京電力パワーグリッド株式会社へお問い合わせください。
受付時間：9:00～17:00（日、祝日、年末年始除く)
停電など緊急のご用件につきましては、24時間365日受け付けております。
東京電力パワーグリッド株式会社
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注）
東京ガスの電気をご利用中の方もこちらにお問い合わせください。
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注）東京ガスの電気をご利用中の方もこちらにお問い合わせください。
②家の中の全部の電気が消えているが、近所の電気は点いている！
③または、家の中の一部の電気が消えた！
分電盤（ブレーカー）のスイッチが「切」になっている箇所をご確認いただき、状況(A～C)に合わせて下記の方法でご対応ください。
A.アンペアブレーカーのスイッチが「切」になっている場合
①コンセントからプラグを抜き、使用していた電気器具の数を減らしてください。
②アンペアブレーカーのスイッチを「切」から「入」にしてください。
③回復しない場合は、お近くの電気工事店へご連絡ください。
原因：一度に電気を使いすぎた等
B.漏電遮断器のスイッチが「切」になっている場合
注意：不安に感じた場合（焦げ臭い・異臭・異音等）や特定ができない場合はむやみに分電盤(ブレーカー)を操作せず、東京電力パワーグリッド株式会社 （電話お問合せ先：0120-995-007）にご連絡ください。
注）東京ガスの電気をご利用中の方もこちらにお問い合わせください。
①アンペアブレーカーのスイッチが「入」になっていることを確認ください。
注）ご契約の方法によっては、アンペアブレーカーの取り付けがない場合がございます。その場合は、②の操作から行ってください。
②配線用遮断器のスイッチをすべて「切」にしてください。
③漏電遮断器のスイッチを「入」にした後、配線用遮断器のスイッチを1つずつ「入」にしてください。
④配線用遮断器を「入」にした時に漏電遮断器が切れた場合、その回線に漏電の可能性があります。
⑤すべての配線用遮断器を「切」にし、再び漏電遮断器のつまみを「入」にしてください。
⑥問題のある回路以外の配線用遮断器を「入」にしてください。
⑦問題のある回路の特定ができましたら、お近くの電気工事店へご連絡ください。
原因：漏電や電気の使い過ぎ、落雷等
C.配線用遮断器のスイッチのいずれかが「切」になっている場合
①コンセントからプラグを抜き、使用していた電気器具の数を減らしてください。
②配線用遮断器のスイッチを「切」から「入」にしてください。
③回復しない場合は、お近くの電気工事店へご連絡ください。
原因：一つの部屋または回線で電気を使いすぎたため等
お問い合わせ先
当件に関しては東京電力パワーグリッド株式会社へお問い合わせください。
受付時間：9:00～17:00（日、祝日、年末年始除く)
停電など緊急のご用件につきましては、24時間365日受け付けております。
東京電力パワーグリッド株式会社
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注）
東京ガスの電気をご利用中の方もこちらにお問い合わせください。
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注）東京ガスの電気をご利用中の方もこちらにお問い合わせください。
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注）イラストの分電盤（ブレーカー）はイメージです。
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注）スマートメーターで契約アンペアを設定する場合は、電気が消えてから一定時間（約10秒〜1分）後に自動で復帰します。
複数回連続して電気が消え、自動で復帰しなくなった場合は、東京電力パワーグリッド株式会社 にご連絡ください。
④～⑦もご確認ください！
④使用する電気機器が多い場合、アンペア変更をご検討ください。
特に、夏や冬でエアコンを使い始めブレーカーが落ちる場合はアンペア変更をご検討ください。
⑤電気料金未払いの場合、電気の供給を停止させていただく場合があります。
⑥引越し後の入居先で電気がつかない場合、電気契約の申し込み内容を確認する必要があります。
⑦その他のよくあるお問い合わせ
上記①～⑦以外で、停電に関して不明点がございましたら、以下にお問い合わせください。
・専用ナビダイヤル(24時間365日受付)
0570-002-009
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注1）通話料が発生しますのでご了承ください。
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注2）9:00〜11:00及び16:00〜17:00はご依頼が集中し、電話が繋がりにくくなっております。
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注3）IP電話等ナビダイヤルがお使いになれない場合、スマートフォンや携帯電話などの無料通話分を利用される場合：03-5213-0818