Webでお申し込みいただいた引越しのお手続きについて、内容照会、変更、取消を行えます。

照会

ガス作業希望当日まで
Webでの照会が可能です。
原則、電気の利用開始希望日まで
Webでの照会が可能です。
変更
ガスのお申し込み
ガスと電気のお申し込み
電気のお申し込み
Webでのお申し込み内容を「取消」後、再度お申し込みください。
取消
【ガス作業希望時間が午前の場合】
ガス作業希望日前日の午後5時までWebでの取消が可能です。

【ガス作業希望時間が午後の場合】
ガス作業希望日当日の午前7時30分までWebでの取消が可能です。
*お申し込みを取り消すと、ガス・電気両方が「取消」となります。
電気利用開始希望日
前日の午後3時まで

Webでの取消が可能です。
電気のお申し込み 電気利用開始希望日
前日の午後3時まで

Webでの取消が可能です。
  • ※ガスと電気(両方)お申し込みの場合、ガスまたは電気、いずれかのみ取消は、お電話で承ります。
  • 電気契約は使用開始希望日の前日になると取消ができない場合がございます。その場合は、お電話で承ります。
  • ※お手続き完了時に発行された「受付番号(半角数字10桁)」の先頭が[3]で始まるお客さまは、お電話で承ります。
  • ※取消可能期間を過ぎた場合、お電話で承ります。

お電話でのお申し込み内容の
照会・変更・取消

お手続きはお電話でも承っております。

受付時間:
月曜日〜土曜日 9:00〜19:00 / 
日曜日・祝日 9:00〜17:00

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