ガス機器修理受付・訪問日時
予約受付時間について
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Web受付時間
24時間365日 -
電話受付時間
月~土 9:00~19:00, 日・祝 9:00~17:00
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注)お申し込み状況、故障の内容によっては当日のご訪問ができない場合があります。
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注)Web予約の場合は「@tokyo-gas.co.jp」を受信できるようにして下さい。
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注)2025年5月13日より電話受付時間が下記の通り変更となります。
月~土 9:00~19:00, 日・祝 9:00~17:00
ご訪問時間について
【平日・土曜】9:00~19:00
【日曜・祝日】9:00~17:00
変更・キャンセルについて
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Web予約のお客さま
ご訪問日時の前日17時までWebでの日時変更、キャンセルが可能です。受付完了メールに記載したURLよりお手続きください。
ご訪問日時の前日17時以降の日時変更、キャンセルはお早めにお電話にてご連絡ください。
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注)ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料6,600円(税込)をいただくことがあります。
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電話予約のお客さま
ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めにフリーダイヤル(0120-888-777)にご連絡ください。
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注)ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、修理基本料6,600円(税込)をいただくことがあります。
修理のご予約
修理専用フリーダイヤル
●受付時間:月~土 9:00~19:00, 日・祝 9:00~17:00
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注)音声案内が流れますので「1」番をご選択ください。
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注)電話番号のお掛け間違いにご注意ください。