ガス機器スペシャルサポートオプションサービス

広範囲で備えたい方にオススメ！セットメニュー

基本のガス機器スペシャルサポートに2つ以上のオプションをつけるならセットメニューが断然おトクです！

1,800円/月(税込)

• 注）
  ガス機器スペシャルサポート（基本サービス）
  ＋電気エアコンオプション
  ＋水まわりオプションの組み合わせに限ります。

2,400円/月(税込)

修理保証

• 何度でも、何台でも、保証対象！
  修理回数など気にせずに、修理を受けられます。
• 長年ご使用のエアコンでも、保証対象！
  購入、設置からの年数を気にせずに修理を受けられます。
• 購入先がわからないエアコンでも保証対象！^注3
  購入先を問わず、修理を受けられます。

• 注1）
  サービス開始日から1年間は解約できません。
  オプションサービスのサービス開始日から1年間は基本サービスも解約できません。
  
• 注2）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。
  故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
  
• 注3）
  一部対象外の機器があります。
  詳しくは修理保証の詳しい条件をご覧ください。

修理保証の詳しい条件を見る

1年以上の契約継続特典買い替え特典

適用条件

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の1年後以降の修理受付分からとなります。買い替え特典は、故障した電気エアコンの修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用となります。買い替え特典の対象となる条件等「買い替え特典の注意事項」をご覧ください。

メーカー希望小売価格(税込)	特典額
30万円超	5万円
10万円超 ～ 30万円以下	3万円
1万円超 ～ 10万円以下	1万円

• 注1）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
• 注2）
  お客さまが新たに買い替える水まわり設備の購入代金が1万円を下回る場合は、その金額を東京ガスが負担します（現金給付は行いません）

買い替え特典の注意事項

買い替え特典の提供は、サービス開始月の翌月を1カ月目とした12か月目の1日から開始するものとします。

• 買い替え特典は、故障した電気エアコンの修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用になります。古くなっただけの買い替えには適用になりません。
• 買い替え特典に回数制限はありません。所定の条件を満たせば、契約期間中は何度でもご利用いただけます。
• 買い替え特典は、修理不能等の一定の条件により東京ガスまたは東京ガスグループから購入する場合（ただし「株式会社スミレナ」での購入を除く）に受けられます。

• 故障した対象機器１台につき、１回限り適用され、最初に修理訪問のお申し込みをいただいた月の翌月を１ヶ月目とした３ヶ月目の月末までに買い替えた機器の設置が完了したものが対象となります。

オープン価格のガス機器の特典金額は、下記よりご確認ください。

• 電気エアコン

修理保証

水まわりといってもトラブルの種類はさまざま…

キッチン

• 蛇口から水が漏れている
• ディスポーザーが詰まった
• 水が止まらなくなった

洗面所

• 排水溝が詰まった
• 水の出が悪い
• 最近水道代が上がった気がする

トイレ

• タンクや配管からの水漏れ
• 水が止まらない
• 詰まって流れない

お風呂

• 浴室のシャワーからの水漏れ
• 排水口が詰まっている・溢れた
• 混合水栓の調子が悪い

• 注1）
  サービス開始日から1年間は解約できません。
  オプションサービスのサービス開始日から1年間は基本サービスも解約できません。
  
• 注2）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。
  故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
  

対象と保証範囲、注意事項

買い替え特典

適用条件

買い替え特典は、故障した水まわりの修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用となります。買い替え特典の対象となる条件等「買い替え特典の注意事項」をご覧ください。

• 注1）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
• 注2）
  お客さまが新たに買い替える水まわり設備の購入代金が1万円を下回る場合は、その金額を東京ガスが負担します（現金給付は行いません）

買い替え特典対象設備

①水栓
②トイレ、温水洗浄便座
③ディスポーザー
④ビルトイン洗浄機（蛇口取付式・据え置き式等の後付けタイプの浄水器は除く）
⑤洗面化粧台、洗面台、浴槽

買い替え特典の注意事項

• 買い替え特典は、故障した水まわりの修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用になります。古くなっただけの買い替えには適用になりません。
• 買い替え特典に回数制限はありません。所定の条件を満たせば、契約期間中は何度でもご利用いただけます。
• 買い替え特典は、修理不能等の一定の条件により東京ガスまたは東京ガスグループから購入する場合（ただし「株式会社スミレナ」での購入を除く）に受けられます。
• 故障した対象設備１台につき、１回限り適用され、最初に修理訪問のお申し込みをいただいた月の翌月を１ヶ月目とした３ヶ月目の月末までに買い替えた設備の設置が完了したものが対象となります。

修理保証

電気設備のトラブルは意外と多い…

• 電気が使えない、停電する
• ブレーカーが落ちる
• 分電盤が焦げ臭い
• スイッチ・コンセントが使えない
• 換気扇から異音がする

• 注1）
  サービス開始日から1年間は解約できません。
  オプションサービスのサービス開始日から1年間は基本サービスも解約できません。
  
• 注2）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。
  故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
  
• 注3）
  送配電事業者起因による停電等につきましては、送配電事業者での対応となります。本サービス対象外です。
• 注4）
  電球交換、家電製品の故障対応、スイッチ・コンセントの取り替えなど対象とならない場合があります。詳しくは「対象と保証の範囲」をご覧ください。

対象と保証範囲、注意事項

買い替え特典

適用条件

買い替え特典は、故障した電気設備の修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用となります。買い替え特典の対象となる条件等「買い替え特典の注意事項」をご覧ください。

• 注1）
  東京ガスグループとは、東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットのことです。故障状況に応じて、東京ガスが委託する事業者、メーカー作業員がご訪問する場合があります。
• 注2）
  お客さまが新たに買い替える水まわり設備の購入代金が1万円を下回る場合は、その金額を東京ガスが負担します（現金給付は行いません）

買い替え特典対象設備

①照明器具（資格者による配線接続工事が必要なもの）
②換気設備
③分電盤

買い替え特典の注意事項

• 買い替え特典は、故障した電気設備の修理保証に代わり買い替えされる場合のみ適用になります。古くなっただけの買い替えには適用になりません。
• 買い替え特典に回数制限はありません。所定の条件を満たせば、契約期間中は何度でもご利用いただけます。
• 買い替え特典は、修理不能等の一定の条件により東京ガスまたは東京ガスグループから購入する場合（ただし「株式会社スミレナ」での購入を除く）に受けられます。
  
• 故障した対象電気設備１台につき、１回限り適用され、最初に修理訪問のお申し込みをいただいた月の翌月を１ヶ月目とした３ヶ月目の月末までに買い替えた電気設備の設置が完了したものが対象となります。

• オプションサービスは、サービス開始日から1年間は解約できません。お客さまがオプションサービスを契約され、ガス機器スペシャルサポート（基本サービス）提供期間中にオプションサービスのサービス開始日が到来する場合、当該オプションサービスの契約がされた時点で、基本サービス提供期間は、オプションサービスのサービス開始日（複数のオプションサービスのサービス開始日が到来する場合には最も遅く到来するオプションサービスを基準とします。）が属する月を1ヶ月目とした12ヵ月目の末日まで当然に伸長されます。
  オプションサービスのサービス開始日から1年間は基本サービスも解約できません。

• 「くらしのサービスマイページ」をご利用いただけるようになります（2023年9月19日を予定しております）。
• ガス機器スペシャルサポートの基本サービスお申し込み時にメールアドレスをご登録いただいた方には、別途「くらしのサービスマイページ」開設・ログイン情報に関するご案内をメールで差し上げております。Webでのお手続きをご希望の場合、 「くらしのサービスマイページ」にログインし、お申込みいただけます。
  
• メールアドレスをご登録でないお客さま、または「くらしのサービスマイページ」開設前にお申し込みを希望のお客さまは、お電話や書面でのお申し込みが可能ですので、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。