特定商取引法に基づく表記（通信販売）
| 商品名 | TES安心サポート |
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| サービスの内容 | サービス期間内に以下の役務を提供します。 1. TES機器の修理費（出張料+技術料+部品代+別途料金）を保証します。 ・契約期間中、故障や不具合が発生してもTES機器設置10年目までは修理費がかかりません。 ・TES機器設置11年目以降は1修理につき上限額（税込み3万円）までは無料です。注） 2. TES機器以外のガス機器の修理費（出張料+技術料+部品代+別途料金）を保証します。 ・1修理につき上限額（税込み3万円）までは無料です。注） 3. TES機器の保守点検を年1回実施します。 4. 水まわり・電気設備不具合の応急処置を行います。 ・無料の範囲は、出張費及び30分以内の作業費（作業員1名）、電気設備は同60分以内の作業費（作業員1名）です。
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| サービスの対象 | 1. 対象のTES機器は、当社または東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィット（以下「委託取引先企業」といいます。）が販売したTES熱源機、およびその熱源機に接続されたTES温水端末器とします。ただし、当社が通常取り扱っていないナショナルブランド機器、ハイテクポット や食器洗浄機などの一部機器 、当社が部品を入手することができない、または困難な機器、高所や狭所など通常作業が不可能な場所に設置されている機器、暖房・追焚・給湯・給水に関わる配管設備、エアコンドレン配管、冷ばい配管、エアコン空気清浄フィルター、信号線、床暖房仕上材は除きます。 2. 対象の一般ガス機器サービス対象機器はTES機器以外のガス機器を指します。ただし、非安全型機器（安全装置を搭載していない機器で、開放型小型湯沸器、金網ストーブ、CF式ふろがま、またはCF式湯沸器をいいます。）、当社が部品を入手することができない機器、家庭用ガスエンジンコージェネレーションシステム（発電ユニット・貯湯ユニット）、家庭用燃料電池コージェネレーションシステム（発電ユニット・貯湯ユニット）、ガス住棟セントラル暖冷房給湯システム、GHP等業務用ガス機器、国内メーカー製造の機器でない機器、日本ガス機器検査協会（JIA）の認証がない機器、高所や狭所など通常作業が不可能な場所に設置されている機器を除きます。また、警報器、食器洗浄機 を除きます。 3. 水まわり・電気設備サービス対象設備については、水まわり設備と電気設備を指します。ただし、水まわり設備においては、ガス機器、家電製品、雨水配管を除き、住宅外設備（庭、屋上、駐車場、ベランダ等）は露出部分のみとします。また、電気設備は電気のご使用に必要な設備であり、家電製品・照明器具本体等を除きます。 |
| サービスの加入条件 | 1. 当社のガス供給エリア（取手・我孫子地区、越谷・春日部地区/蓮田南地区、真岡地区を除く）にお住まいで、当社がガス小売事業者となる家庭用のガス小売契約（〈1〉一般ガス供給約款に基づく契約又は、〈2〉ガス基本約款及び選択約款（家庭用選択約款又は「ずっともガス」）に基づく契約をいいます）を締結しており、かつ、当該契約に基づくガスの供給を受けていること。なお、総合契約（複数のガスメーターを組み合わせて1需要場所とみなし、メーターごとの使用量を合計して1つの使用契約とするガス契約）をご契約の場合は、原則として、ご契約にかかるすべてのガスメーターについて、ガスメーターごとに本サービスにご加入いただく必要があります。 2. 本サービスの申し込み受付時点で、当社または委託取引先企業が販売・設置し、設置から3年以内のTES熱源機（ハイブリッド給湯器を含む）を所有していること。 3. 当社、当社委託取引先企業、当社が本サービスの提供を委託する株式会社プレステージ・コアソリューション、当社委託取引先企業もしくは運営会社の再委託取引先企業、および本サービスの対象機器を製造する事業者等が、本契約の履行に必要な範囲内で、お客さまの居住場所の敷地内および建物内に立ち入ること、ならびにこれらの者に対し電気、ガスおよび水を提供していただくことについて、いずれも承諾していること。 |
| サービス料金 | 1. 本サービスの料金は、年額16,500円（税込）とします。（なお、支払いは月ごとになります。）
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| サービス料金の支払方法・支払時期 | 1. お客さまは、「本サービスの料金÷12ヶ月」により算出される賦払金（1,375円（税込））により、本サービスの料金を月賦払いするものとします。なお、月賦払いによる手数料はいただいておりません。 2. お客さまは、本サービスの料金を、本サービス開始月分から月1回、当社が別途指定する月のガス料金と同一の支払期限、同一の支払方法により、直接またはガス取次店を通じて、当社が別途指定する月のガス料金とともに、当社に支払うものとします。 3. キャンペーンが適用される場合の本サービスの料金の支払方法・支払時期は、当社ホームページ上の当該キャンペーン内容が記載されるページやキャンペーンチラシ等に記載された支払方法・支払時期とします。 |
| サービス開始日・サービス期間 | 1. 本サービスの提供は、以下に定める月の1日（以下、同日を「本サービス開始日」といいます。）から開始するものとします。本サービス開始日は、当社が、契約が成立したことを当社所定の方法によりお客さまに通知する文書（電磁的記録を含む。）でご確認ください。 （1）本契約成立日が各月の1日から15日までの間の場合 本契約成立日が属する月の翌月 （2）本契約成立日が各月の16日から同月末日までの間の場合 本契約成立日が属する月の翌々月 お客さまの特段の希望がある場合には、お申し込みを受け付けた月の翌月を1ヶ月目とした、2ヶ月目以降で36ヶ月目以内においてお客さまが指定した任意の月の 1日から開始するものとします。サービス開始日は契約が成立したことを当社所定の方法によりお客さまに通知する文書（電磁的記録を含む。）でご確認いただけます。 2. 本サービス提供期間は、各サービス開始日から1年間とし、各サービス提供期間が満了する月の15日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までに当社所定の方法により、お客さま又は当社から終了の意思表示が相手方に到達しない限り、翌月1日から更に1年間自動更新され、以後もこれに準ずるものとします。 |
| 事業者名、担当者氏名等 | 東京瓦斯株式会社 代表者氏名 笹山 晋一 住所 東京都港区海岸1-5-20 問い合わせ先 〒163-1059 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー 私書箱8112号 0120-123-135 |