事前にご確認いただきたいこと

事前にご確認頂けるとスムーズにご予約・作業ができます。

• 故障中の場所・部位・症状
• 修理費用のお支払者（修理機器のご所有者またはご使用者）
• ご住所・連絡のとれる電話番号

• 注）
  訪問日時の確認と調整のため、受付後修理担当店よりお客さまへ連絡させていただく場合がございます。

• 作業当日の立ち会い者
• WEB予約の場合は「@tokyo-gas.co.jp」を受信できるようにして下さい。
• 東京ガスの保証サービスにご加入している場合
  下記フォームから修理をご依頼ください。所定のフォーム以外からのお申込みはサービス適用外となります。

• ガス機器スペシャルサポートご契約者さまの水まわり・電気設備の修理はこちら
• 水とでんきの駆けつけサービスの受付はこちら

• 東京ガス以外の保証サービスにご加入している場合東京ガス以外の独自保証サービス（メーカー、不動産デベロッパー、ハウスメーカー等）にご加入されて、保証書や連絡先が記載されたシール等で修理申し込み先が指定されている場合は、指定された連絡窓口へご連絡ください。
• 賃貸住宅や公団公社の備え付け設備の場合
  必ず事前に管理会社さまやオーナーさまへご連絡ください。また、修理費用は立会いのお客さまに支払いいただく場合がございます。
• 東京ガス以外のガス小売り事業者とご契約の方でもご予約いただけます。
• 対応エリア外はサービスをご利用いただけません。
• 一部のメーカーや機種、症状や故障状況等により修理が困難な場合は修理できない場合がございます。
• 温水洗浄機能付きトイレ、ディスポーザー、食洗器等で機器本体の部品交換が必要な場合、メーカーでの修理対応となる場合がございます。