ガス機器
スペシャルサポート
オプションサービスについて

電気設備や通電不良に関するトラブル

• ●「停電」「分電盤やブレーカーの不具合」「照明器具の不点灯・チラツキ」「スイッチやコンセントの作動不良」「換気設備等の作動不良」などが対象です。
• ●電気設備とは、電気のご利用に必要な設備であり、家電製品を除くものとします。
• ●下記のような例はサービス対象外となります。
  • ・電球交換
  • ・家電製品の故障対応
  • ・送配電事業者起因による停電等
  • ※送配電事業者での対応となります。
• ●電気設備オプションサービスの提供日時点で不具合・故障がある部位は電気設備オプションの対象外となります。

修理費（出張費・技術料・部品費・別途料金）

別途料金とは、診断料、駐車代、待機料、高所作業料、その他追加料金となります。

• ●修理費の上限額は修理1回あたり5.5万円（税込）、上限超過部分はお客さまのご負担となります。
• ●消耗品などは対象外となります。

• ●東京ガスは、電気設備オプションのサービス提供を株式会社プレステージ・コアソリューションに委託します。
• ●メーカー対応不可等の理由により当社が修理を行うことができない場合は修理不能と判断し、修理サポートサービスを提供しません。
• ●修理費のうち交換部品費について、交換部品は、当社又は委託先が指定する修理対象部位の部品と同機種又は同等品とします。
• ●電気設備オプションについては、買い替え特典の提供はありません。