TESメンテナンスサービス契約

保証期間満了後からTES設置15年目まで、有償でご契約いただける修理・点検制度です。

対象機器

契約の対象は、設置15年以内の「東京ガス温水システムTES」です。詳細は下記の通りです。

TES熱源機（ハイブリッド給湯器を含む）・床暖房・浴室暖房乾燥機・
TESエアコン・暖房専用放熱器・リモコン・太陽熱パネル（一部機器は対象外）・貯湯タンク

• 注1）
  配管設備（暖房・追焚・給湯・給水）・信号線・食器洗浄機等一部機器・床暖房仕上材は契約対象TES機器には含まれません。
• 注2）
  保証書の内容とは異なります。
• 注3）
  マイホーム発電（エコウィル・エネファーム）は本制度の対象ではありません。

ポイント1定期的な点検・お手入れで不具合を予防

年1回、対象機器の点検と、フィルター清掃などのお手入れを実施します。不具合の早期発見や予防ができます。

ポイント2充実の修理保証！

設置10年目まで対象TES機器を無料で修理！^注1）
さらにコンロ等のガス機器も最大3万円まで修理費が無料なので、急な故障の時も安心です。

ポイント3修理できない時の買替特典！

万が一修理ができない場合も、買替特典をご利用いただけます。^注2）

• 注）
  ご加入は東京ガスのガスをご契約で、TES熱源機設置から15年目までのお客さまが対象です。
  

• 注1）
  設置11年目から15年目までは最大3万円まで修理費が無料です。部品代上限金額（税込3万円）を超過した分のみお客さまに負担いただきます。
• 注2）
  メーカー希望小売価格に応じて最大5万円まで買替え時の費用の一部を東京ガスが負担します。

保守点検

年に１回の保守点検では、修理作業員が訪問し、機器の運転状況の点検・確認を行います。
保守点検により「不具合の早期発見」や「予防保全修理」が可能となり、東京ガスのTESをより安心してお使いいただくことができます。

• 注）
  年に1回の保守点検以外に、「点検お知らせ機能」に関する訪問をご希望される場合は有料となります。
  「点検お知らせ機能」の解除方法につきましては、こちらをご確認ください。

■保守点検の主な作業項目

• ガス漏れ、水漏れの点検
  
• 燃焼状態の確認
• 安全装置、制御関係の確認
• 循環ポンプの点検
• 給湯・風呂・暖房等の試運転および点検
• 熱源機・放熱器の清掃
• フィルター・アダプター清掃
• ガスコンロの使用状況確認

修理保証

• TES設置から10年目まで修理費のお客さまの負担はございません。
• TES設置11年目から15年目までは部品代上限金額（税込3万円）超過分のみお客さまにご負担いただきます。
• コンロ等のガス機器も最大３万円まで修理費が無料となります。^注）

• 注）
  下記に記載のガス機器は、修理保証対象外となります。その場合は、出張点検料のみ無料とさせていただきます。

【修理保証対象外ガス機器一覧】
非安全型機器・交換部品の入手できない機器・エコウィル、エネファーム（発電ユニット・貯湯ユニット）住棟セントラルシステム・業務用機器・海外製機器・JIA認証が無い機器・高所や狭所など通常作業が不可能な場所に設置されている機器

買替特典

契約期間中に故障や不具合が発生し、部品が無い等の理由で修理が実施できない場合等には、メーカー希望小売価格に応じて、買替時の費用の一部を東京ガスが負担します。

• 買い替え特典 商品群・対象機器一覧

• 買替特典金額

• 注）
  修理保証や買替特典を受ける場合には条件がございます。詳細は約款を参照ください。

• 約款

東京ガスTESメンテナンスサービス契約料金（1システムあたり単価・税込）

• ご契約は1年契約です。
  
• ご契約時に、契約料金（A料金・B料金・C料金）は決まり、自動更新の際も継続いたします。
  
• 下記契約料金は税込価格です。
  
• 保証期間とは原則機器の設置から2年です。

• 注）
  並列とは熱源機2台が、連結ユニットで接続されているシステムのことです。

お客さまから東京ガスへ契約申し込みの旨をご連絡ください

東京ガスから契約申込書をお送りします

契約申込書に必要事項をご記入・ご捺印いただき、東京ガスへお送りください

契約申込書が到着後、手続きをいたします

• よくあるお問い合わせは、こちら
• 特定商取引法に基づく表記
• 東京ガスTESメンテナンスサービス契約約款

豊富な導入実績

数多くのお客さまに東京ガス温水システムTESにより快適さをお届けしてきた豊富な経験を活かし、最適なシステムをご提案します。

専門スタッフによる安心取り付け

機器のことだけではなく、東京ガスのサービスや料金メニューのことなどもお気軽にご相談ください。

充実したサポート体制

• 年中無休で修理に伺います。
• 受付時間によっては、当日訪問も可能です。
• 保証期間内なら無償です。^注）

• 注）
  東京ガスグループが販売したガス機器に限ります。

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