給湯器交換の流れ
STEP1.ご利用条件の確認
本サービスをご利用いただける条件は下記の通りです。事前にご確認ください。
- 関係法令やメーカー等の設置基準を遵守して給湯器を設置できること
-
クレジットカードによってお支払いできること
注)使用できるブランドはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSに限ります。 - 下記の対応エリアに給湯器が設置されていること
対応エリア
STEP2.見積もり依頼
写真撮影の準備
ご希望の商品が設置できるか判断するために、現在使用している設備の状況のご撮影をお願いしております。写真の撮り方を参考にご準備ください。
見積もりを依頼
ご希望の商品がお決まりのお客さまは商品一覧ページから、ご希望の商品ページ内にある見積もり依頼フォームへお進みください。
ご希望の商品が分からないお客さまは「おまかせ見積もり依頼」フォームへお進みください。当社からおすすめの商品をご提案いたします。
マイページの開設
見積もり依頼後、商品・工事に関するご相談やお見積もり、ご注文のためにお客さま専用マイページの開設をお願いしております。
STEP3.現場調査
現場調査の日程調整
給湯器の交換では、見積もり依頼時に登録していただいた写真を元に、原則現場調査をせずに正式な見積書を提示します。しかし、正式な見積書を作成するために現場調査で詳細を確認させていただく場合があります。その場合、マイページのチャットルームで協力施工店と日程調整が可能です。
現場調査の立会い
担当する協力施工店が現場調査にお伺いします。現場調査は約10~30分で完了します。
STEP4.見積書の確認
正式見積書の確認
お写真から現場調査が不要だと判断でき、月~土17時までに見積もり依頼をいただいた場合、最短当日にマイページ上にご希望の商品の見積書を提出いたします。現場調査を実施した場合には、最短翌営業日に見積書を提出いたします。
STEP5.ご注文・ご契約
お支払方法のご登録
支払方法は現在クレジットカードのみ(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)お選びいただけます。
デビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
ご注文
見積書の内容に納得いただけましたら、お客さま専用のマイページ内にある「注文する」ボタンをクリックすればご注文が完了です。
電子サイン
お客さまが安心して住宅設備をご利用できるように施工上の責任を明確にするため、お客さまと協力施工店とで工事請負契約を締結していただきます。ハンコ要らずの電子サインは、契約も保管も簡単です。
STEP6.工事
工事の日程調整
工事の日程はマイページ内で、お客さまと担当施工店の間でチャットをして調整することができます。
工事の立会い
工事当日は協力施工店が5つのお約束を守って対応します。お客さま宅内に入らせていただきますので必ずお立会いをお願いします。
マンションにお住いの方は、管理会社への工事申請や近隣周知が必要となる場合がございます。工事当日までにご対応をお願いいたします。
お客さまとの5つのお約束について
STEP7.お支払い
ご注文時に登録いただいたクレジットカードに対して、工事が完了した翌月15日に決済されます。引き落としは各クレジットカード会員規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としされます。