キッチン交換の流れ

LIXILのショールームではプロのコーディネーターがお客さまの要望を伺いながらプラン作成が可能です。「プランシート」「メーカー希望小売価格の見積書」「商品図面」の3つを作成してもらうことができ、見積もり以降がスムーズに進みます。
プラン作成は、Zoomを用いた「オンライン相談」とコーディネーターと実物を見学して決める「ショールーム見学」があります。

オンライン相談は、毎日9:00～20:00の好きなお時間で予約できます。目安時間は約60分です。Webに接続できるパソコンやスマートフォンがあれば、仕事が終わった夜の時間でも、ご家族揃って参加することが可能です。

ショールーム見学は、10:00～17:00（水曜日・夏期・年末年始を除く）で、空いている時間帯で予約できます。目安時間は30～90分です。実物を見てみたい方におすすめです。

メーカーショールームで作成した「プランシート」「メーカー希望小売価格の見積書」「商品図面」の3つの電子ファイルをご用意ください。

概算での見積もりを作成するために、現在使用している設備の写真が見積もり依頼時に必要です。写真撮影のポイントを参考にご準備ください。

見積もり依頼後、マイページを開設できます。
マイページでは、東京ガスの営業担当者とチャットができ、商品・現場調査・工事に関するご相談することができます。また、お見積もりの確認やご注文もこの画面でおこなうことが可能です。

お客さまのエリアやご希望の工事内容に合わせて、担当する協力施工店を選定します。正式な見積書を作成するために現場調査で詳細を確認させていただきます。マイページのチャットルームで協力施工店と日程調整が可能です。

プラン内容をもとに担当する協力施工店が現場調査にお伺いします。現場調査は約30～60分で完了します。

キッチン交換の場合、現場調査から約1週間で正式な見積書を作成します。見積書はマイページ上で確認可能です。現場調査の結果、ご希望の商品が設置できない場合には、ご要望を踏まえた上で、条件に合った商品での見積書を提案させていただきます。
見積もり画面の内容にご納得いただけましたら、お支払方法のご登録をお願いしております。お支払方法は現在クレジットカードのみ（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）お選びいただけます。

• 注）
  デビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

クレジットカード登録が完了しましたら、お客さま専用のマイページ内にある「注文へ進む」ボタンをクリックすればご注文が完了です。

お客さまが安心して住宅設備をご利用できるように施工上の責任を明確にするため、お客さまと協力施工店とで工事請負契約を締結していただきます。ハンコ要らずの電子サインは、契約も保管も簡単です。

工事の日程はマイページ内で、お客さまと担当施工店の間でチャットをして調整することができます。

工事当日は協力施工店が5つのお約束を守って対応します。お客さま宅内に入らせていただきますので必ずお立会いをお願いします。
マンションにお住いの方は、管理会社への工事申請や近隣周知が必要となる場合がございます。工事当日までにご対応をお願いいたします。
お客さまとの5つのお約束について

ご注文時に登録いただいたクレジットカードに対して、工事が完了した翌月15日に決済されます。引き落としは各クレジットカード会員規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としされます。