東京ガスの 水まわり修理

安心ポイント1
わかりやすい料金

トイレがつまったときの価格例

お客さまのお支払い金額 ※1
基本料金9,900円(税込)
安心ポイント2
技術も接客も高品質

安心ポイント1

わかりやすい料金
だから安心

トイレのつまり

(ローポンプでのつまり除去の場合の価格例)

出張診断料 4,400円(税込)
技術料 5,500円(税込)
お客さまのお支払い金額 ※2
9,900円(税込)

水栓の水もれ
「台所水栓部品交換」

(部品費「TOTO シングルレバーカートリッジ THF29R」の場合の概算金額)

基本料金 9,900円(税込)
部品費 9,625円(税込)
(メーカー希望小売価格)
お客さまのお支払い金額 ※2
19,525円(税込)

水栓を10年以上使用している場合

新品の水栓への交換がオススメ!

ご家族構成や使用頻度などによりますが、水栓の寿命は10年程度のことが多いです。
設置から10年以上が経過している場合は、不具合部品だけでなく、本体の劣化も進ん
でいることが考えられます。可能であれば、新品の水栓への交換もご検討ください。

台所水栓の場合
水栓「TOTO シングルレバー水栓(キッチン用)TKS05301J」の場合の概算金額

基本料金 9,900円(税込)
水栓
本体費
※3
35,860円(税込)
(メーカー希望小売価格)
最大
44%
OFF
19,800
(税込)
お客さまのお支払い金額 ※2
29,700円〜(税込)

修理保証について

範囲 保証内容※4 保証期間
施工保証 修理作業のうち施工(部品交換含む)に起因する不具合※5 保証期間内は、修理担当店が無償にて再施工いたします。 修理作業完了日より1年

安心ポイント2

技術も接客も高品質

5つのお約束

1

お客さまの
お困りごと・ご要望に
寄り添います。

1

確かな技術
安心価格で対応します。

1

お客さまの
時間を大切にします。

1

お客さまの
お住まいを大切に扱います。

1

好感を持たれる
身だしなみで伺います。

全てのお約束
(お客さま対応品質基準)

全てのお約束
(お客さま対応品質基準)

  • 申込時

    • お申し込みいただいた際は、明るく・親切に対応し、わかりやすくお伝えします。
    • お客さまとご相談のうえ、迅速に訪問日時を確定します。
  • 事前連絡

    • お客さま宅へ伺う前に、訪問予定時刻をご連絡します。
    • 訪問予定時刻より前、もしくは遅れる場合には、あらかじめご連絡します。
  • 訪問作業前

    • お客さまからいただいた情報を受付・作業者間で適切に共有し、伝達漏れを防ぎます。
    • お客さまに好感を持っていただけるよう、清潔感のある身だしなみで作業します。
    • 制服、社員証、名刺で身分を明らかにし、明るい笑顔でご挨拶します。
    • コロナ対策のため、マスクを正しく着用し、手指消毒を行います。(検温は出社時に行います)
    • 作業内容・価格・所要時間・立ち入り場所などを事前にご説明し、適宜ご了承いただきながら作業します。
    • 作業前後・作業中、いつでもお客さまのご質問・ご要望を承ります。
  • 訪問作業中

    • 作業場所や工具類を置く場所には、シート等で養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。
    • お住まいのトラブルに幅広く対応し、安全に作業するため、東京ガスグループの技術認定を受けた担当者が丁寧に作業します。
    • 作業終了時、作業場所をきれいに掃除します。作業前よりきれいにする気持ちで実施します。
  • 訪問作業後

    • 作業終了後、お客さまと一緒に動作確認を行います。結果報告は、ご理解いただけるようわかりやすくお伝えします。
    • 作業箇所に関わらずお住まいのご心配ごとやお困りになっていることについてご相談に乗ります。
  • 共通

    • お客さまよりいただいた声を元に、継続的にサービス品質の改善に努めます。

高い技術力

水道局指定工事店です!

各水道事業者にて認可を受けているので、安心して修理をご依頼いただけます。

詳しくはこちら

高品質な社内研修

東京ガスで研修設備を完備し、研修を実施しています。座学研修・実技研修を通じて、トラブル原因の特定や修理・交換のトレーニングを積んでいます。

詳しくはこちら

高品質な社内研修

自社研修設備

東京ガスでは、水まわり修理の研修に特化した施設を完備しています。お客さま宅のトイレや洗面台でのトラブル事象を再現し、スタッフ一人一人に充実した実技研修を提供しています。

徹底した技術指導

東京ガスでは、スキルレベルに応じた4段階の研修を用意しています。どの研修においても、終了日に認定試験があり、一定の基準を満たす必要があります。トラブルが解決できるよう、徹底的にスキルを磨きます。
講師は、水まわり修理の知識・経験が豊富なプロフェッショナルです。そんな熟練の講師から良質な研修を受けます。

スキルの定着を図る工夫

水まわり修理研修後には、一定数のオン・ザ・ジョブ・トレーニングを実施しています。
また、社内では研修テキストに加えて、技術マニュアルや動画マニュアルを公開し、スキルアップ・定着を図る環境を整えています。

水道局指定工事店です!

指定給水装置事業者とは?

水道法では、排水管~蛇口までの給水管の不適切な工事を防ぐため、「指定給水装置工事事業者制度」が設けられています。この制度の基準を満たし、各行政が適切に給水工事ができると認めた事業者が「指定給水装置事業者」です。

幅広い水まわりトラブルに対応可能

指定給水装置事業者は、水栓の取替工事から排水管の交換まで幅広い水まわりトラブルに対応しております。

お客さまの声

※先行でサービスを受けたお客さまの声です。

とにかく対応が気持ちのよいものでした。親切!丁寧!!仕事が早い!!!

東京都在住 50代女性

水まわりのわからないことを、とても親身に相談に乗っていただきました。

東京都在住 40代女性

最小限の修理できちんと直してくださって、大変ありがたいです。

東京都在住 60代女性

修理の代金で、部品があった場合とない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくれました。

東京都在住 40代女性

訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝!

東京都在住 50代男性

修理ご予約から作業の流れ

事前準備

修理のご予約に際しては、事前に下記をご確認下さい。

対応エリアの確認

東京都

中央区、港区、千代田区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、豊島区、目黒区、世田谷区、江東区、品川区、荒川区、練馬区、杉並区、江戸川区、足立区、墨田区、北区、中野区、大田区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、府中市、多摩市、東久留米市、国立市、清瀬市、三鷹市、調布市、小平市、国分寺市、町田市、立川市、西東京市、日野市、八王子市、東村山市、昭島市、小金井市、稲城市、東大和市、狛江市、武蔵村山市

神奈川県

横浜市、川崎市、相模原市南区、相模原市中央区、相模原市緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、三浦市、逗子市、大和市、藤沢市、平塚市、横須賀市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町、中郡大磯町、南足柄市、足柄上郡開成町、足柄上郡中井町、綾瀬市

千葉県

千葉市、袖ケ浦市、白井市、八街市、八千代市、富里市、木更津市、印西市、君津市、佐倉市、四街道市、成田市、印旛郡酒々井町、富津市、船橋市、柏市、流山市、浦安市、鎌ヶ谷市、市川市、習志野市、松戸市

埼玉県

さいたま市、久喜市、戸田市、三郷市、所沢市、上尾市、新座市、川口市、草加市、朝霞市、白岡市、八潮市、蓮田市、和光市、蕨市、北足立郡伊奈町、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、羽生市

茨城県

牛久市、龍ケ崎市、取手市、つくば市、つくばみらい市、北相馬郡利根町、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、日立市

栃木県

宇都宮市

群馬県

高崎市、前橋市、藤岡市、渋川市

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ご予約

24時間365日いつでも、WEBまたはお電話にてご予約できます。お気軽にご連絡下さい。

ご訪問

作業内容・立ち入り場所などについて事前にご説明し、適宜ご了承いただきながら作業します。

※修理サービスは、東京ガスグループ、もしくはプレミアアシスト社、提携するネットワーク企業のいずれかが対応いたします。(東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。)

※修理サービスは、東京ガスグループ、もしくはプレミアアシスト社、提携するネットワーク企業のいずれかが対応いたします。(東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。)

診断

技術力のある修理スタッフがトラブルの原因や症状を確認し、お客さまへわかりやすくご説明します。

お見積り

診断結果よりお見積りを作成。作業にかかる費用を丁寧にご説明し、お客さまに最適なトラブル解決
方法をご提案します。修理は、必ずお見積り内容にご承諾、同意いただいた上で作業を開始します。

修理

水まわりのトラブルに幅広く対応し、安全に作業するため、技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に作業します。また、作業場所や工具類を置く場所には、シート等で養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。

お支払い

作業完了後は、クレジットカードまたは現金にてお支払いいただきます。
また、お住まいのご心配ごとやお困りになっていることについてございましたらお気軽にご相談ください。

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よくあるご質問

Q.

「東京ガスの水まわり修理」は訪問時間の変更・キャンセルができますか?

A.

ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めに以下のフリーダイヤル(24時間受付)にご連絡ください。ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料4,400円(税込)をいただくことがあります。
※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。

修理専用フリーダイヤル:0120-888-777
音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」について、見積後に修理をお願いしなくても大丈夫でしょうか?また、見積もりだけで修理をお願いしない場合、費用はかかりますか?

A.

問題ありません。診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断ください。
ただし、修理をご希望されない場合や、やむを得ず修理ができなかった場合でも出張診断料として4,400円(税込)がかかることがあります。
※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。

Q.

ガス会社ですが、「東京ガスの水まわり修理」について、水まわり修理の技術はしっかりしているのでしょうか?

A.

東京ガスグループの技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に作業しますので、ご安心ください。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できますか?

A.

サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約がなくてもご予約いただけます。提供エリアはこちらをご確認ください。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」の修理スタッフは、コロナ対策をしっかりと実施していますか?

A.

検温は出社時に行い、マスクを正しく着用し、定期的に手指消毒を行うなど、コロナ対策を徹底しています。

Q.

「東京ガスの水まわり修理」では、許可なく不要な工事をされたり、強引なセールスをされませんか?

A.

「東京ガスの修理サービス」では、トラブル箇所の診断後、修理作業内容とお見積り金額を事前にご説明します。お客さまにご納得いただいた上で修理作業を開始しますので、ご安心ください。

水まわりの修理対象エリア

  • 東京都

    中央区、港区、千代田区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、豊島区、目黒区、世田谷区、江東区、品川区、荒川区、練馬区、杉並区、江戸川区、足立区、墨田区、北区、中野区、大田区、板橋区、葛飾区、武蔵野市、府中市、多摩市、東久留米市、国立市、清瀬市、三鷹市、調布市、小平市、国分寺市、町田市、立川市、西東京市、日野市、八王子市、東村山市、昭島市、小金井市、稲城市、東大和市、狛江市、武蔵村山市

  • 神奈川県

    横浜市、川崎市、相模原市南区、相模原市中央区、相模原市緑区、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、三浦市、逗子市、大和市、藤沢市、平塚市、横須賀市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町、中郡大磯町、南足柄市、足柄上郡開成町、足柄上郡中井町、綾瀬市

  • 千葉県

    千葉市、袖ケ浦市、白井市、八街市、八千代市、富里市、木更津市、印西市、君津市、佐倉市、四街道市、成田市、印旛郡酒々井町、富津市、船橋市、柏市、流山市、浦安市、鎌ヶ谷市、市川市、習志野市、松戸市

  • 埼玉県

    さいたま市、久喜市、戸田市、三郷市、所沢市、上尾市、新座市、川口市、草加市、朝霞市、白岡市、八潮市、蓮田市、和光市、蕨市、北足立郡伊奈町、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、羽生市

  • 茨城県

    牛久市、龍ケ崎市、取手市、つくば市、つくばみらい市、北相馬郡利根町、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、日立市

  • 栃木県

    宇都宮市

  • 群馬県

    高崎市、前橋市、藤岡市、渋川市

24時間365日

WEBまたは電話で簡単!
スピードご予約

修理専用フリーダイヤル

0120-888-777

音声案内が流れますので「2」番をご選択ください。

  • 受付時間:24時間365日
  • 訪問時間:24時間365日
※修理サービスは、東京ガスグループ、もしくはプレミアアシスト社、提携するネットワーク企業のいずれかが対応いたします。
(東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。)
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