【停電時発電継続機能付き「エネファーム」をお使いのお客さまへ】
◆停電時発電継続機能のご紹介や使い方については以下のQ&Aや動画をご確認ください。
◆停電発生が予想される場合は、事前に、取扱説明書をご確認の上、台所リモコンにて発電の設定を確認し、
停電発生が予測される時間帯にエネファームが発電しているように設定を変更してください。
ユーザーさま向け
エネファーム Q&A・解説ムービー
エネファームをお買い上げいただきましてありがとうございます。
エネファームをよりご活用いただくために、仕組みやリモコン操作などをわかりやすく解説しました。
ユーザーさま向け（パナソニック製・アイシン精機製）
Q&A よくあるご質問
パナソニック製エネファームとアイシン精機製エネファームのよくあるご質問をまとめました。
※モデルにより異なる場合があります。
※2014年以前のモデルについても、参考いただけますが細かい仕様が異なりますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。
ユーザーさま向け（パナソニック製）
エネファーム 解説ムービー
ここでは、2019年4月発売モデルパナソニック製エネファーム2013年4月発売モデル、2014年4月発売モデル、2015年4月発売モデル、2016年4月発売モデル、2017年4月発売モデルについてご紹介しています。それ以外の機器や京セラ製またはアイシン精機製エネファームについては取扱説明書、またはマイホーム発電フリーダイヤルへお問い合わせください。
2019年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか)】
- FC-70 JR13T / FC-70JR13U※1
- 【貯湯ユニット（下記のいずれか)】
- FC-NUJR13T / FC-GTJR23T
※1千葉市・成田市・群馬県エリア仕様
2017年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか）】
- NA-0717ARS-KB / NA-0717ARS-KTB※1 / NA-0717ARS-K / NA-0717ARS-KT※1
- 【貯湯ユニット（下記のいずれか）】
- NAFT-C17ARSAWC（熱源機一体型） / NAIC1417A（熱源機別置型）
※1千葉市・成田市・群馬県エリア仕様
2015年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか）】
- NA-0715ARS-KB / NA-0715ARS-KTB※1 /
NA-0715ARS-K / NA-0715ARS-KT※1
- 【貯湯ユニット（下記のいずれか）】
- NNAFT-C15ARSAWC（熱源機一体型） /
NAIC1415A（熱源機別置型）
2016年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか）】
- NA-0715BRS-KB / NA-0715BRS-KT※2 /
NA-0715BRS-K / NA-0715BRS-KTB※2
- 【貯湯ユニット（下記のいずれか）】
- NAFT-C15BRSAWC（熱源機一体型） /
NAIC1415B（熱源機別置型）
※1千葉市・群馬県エリア仕様。
※2千葉市・成田市・群馬県エリア仕様。
2013年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか）】
- NA-0813ARS-K/NA-0813ARS-KT※1
- 【貯湯ユニット】
- NAC1513A
2014年モデル型番
- 【燃料電池ユニット（下記のいずれか）】
- NA-0814ARS-K/NA-0814ARS-KT※1
- 【貯湯ユニット】
- NAC1514A
※1千葉市・群馬県エリア仕様。
※受付時間：月曜日～土曜日 9:00～19:00 / 日曜日・祝日 9:00～17:00
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機器のことだけではなく、お住まいのガス配管やガス栓の配置などについてもご相談ください。
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充実したサポート体制
東京ガス製品であれば、補修部品などが比較的速やかにご提供できます。
万が一のガスのトラブルの際にも東京ガスへご連絡ください。ガス漏れには24時間対応しています。
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